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Résumé des avis
Savelys Angers Beaucouze est un établissement où les clients retiennent surtout l’accueil téléphonique, la clarté des explications et le professionnalisme des techniciens. L’intervention est décrite comme efficace, avec des échanges simples et rassurants du premier appel jusqu’au passage sur place.
Réactivité
"Je demande à avoir une personne en particulier qui intervienne chez moi, on me dit ok, et le jour de l'intervention, une autre personne se présente…"
Je demande à avoir une personne en particulier qui intervienne chez moi, on me dit ok, et le jour de l'intervention, une autre personne se présente alors que, la dernière fois, cela s'était mal passé et qu'en plus elle ne connaît pas son métier. De plus, la personne qui répond au téléphone dit n'importe quoi et raccroche au nez.
"J'ai été Très satisfaite car on ma répondu très vite au téléphone dès que j'ai appelé et on ma aussi obtenue un rendez-vous dans l'après-midi même…"
J'ai été Très satisfaite car on ma répondu très vite au téléphone dès que j'ai appelé et on ma aussi obtenue un rendez-vous dans l'après-midi même après mon appelle, donc j'ai été très satisfaite de se nouveau service comparé a l'ancienne dont on arrivait jamais a les joindre.
"La personne qui intervient est extrêmement poli et très professionnel avec des explications très claires"
Expertise des équipes
"Technicien au top , professionnel et sympathique"
"Un technicien très gentil qui a fait le nécessaire pour que l on est du chauffage"
"Un technicien très agréable rien à dire que des compliments"
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Ines L.
28 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien n'écoute pas le problème et prend la personne pour une imbécile. Du coup problème non résolu et prochaine intervention pas avant 1 semaine sans chauffage avec enfants........
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Estelle D.
28 oct. 2026
Avis vérifiéRien a dire jeune homme très.proféssionnelle et agréable .
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Katia M.
24 oct. 2026
Avis vérifiérdv donné rapidement et intervention très bien
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Dominique catherine C.
24 oct. 2026
Avis vérifié15 minutes d'attente mais c'est pas grave très bon accueil un rv rapidement
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Laetitia G.
24 oct. 2026
Avis vérifiéAvant d'envoyer des courriers de rendez-vous fixé, appelez les clients ou éventuellement envoyez un mail, pour que le client puisse convenir d'un rendez-vous. Je travaille et ne peut être disponible comme ça. Ce n'est pas à moi de vous rappeler, pour accepter ou pas ce rendez-vous !
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Melanie B.
24 oct. 2026
Avis vérifiépremier dépannage debut septembre et rien n'avais changé, fuite sur groupe de securité, le technicien m'a dit c'est normal, mais la facture d'eau elle dit pas la meme chose. Un nouveau technicien est intervenu ce matin en 15 mn il a changer le groupe de sécurité et il n'y a plus de fuite, merci pour cette intervention professionnelle. cela fait peut-être 3mois que le groupe fuyais en permanence, mais la où il est situé je n'avais pas pu le constater. mobiliser des demi journées de travail ou des voisins ce n'est pas évident. en tout cas ca a mis du temps mais le problème est résolu, maintenant pour la facture d'eau à suivre....le technicien m'appelé lorsqu'il a fin la réparation.
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Fabien G.
23 oct. 2026
Avis vérifiéQuand un technicien vient pour l’entretien annuel , il serait Judicieux de nous prévenir car aucun mail ni message ne m’a été envoyé Merci
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M.
19 oct. 2026
Avis vérifiéEmployer très professionnel et soigneux, qui donne toute explication à chaque question poser. Déplacement tu responsable sur les lieux des travaux pour aider l’employé cela montre la cohésion.
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Anne P.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTemps d'attente pour avoir un Contact téléphonique un peu long, 25min et du appelé plusieurs fois.
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Thamoeur R.
19 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien a fait preuve de professionnalisme. Rigoureux et efficace
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Leonce/bernadette R.
19 oct. 2026
Avis vérifiéSuper bien !!!
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Patrice P.
19 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien m'a bien tout expliqué très sympathique et professionnel
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Anonymous G.
19 oct. 2026
Avis vérifiéParfait moins cher qu octopus et beaucoup moins cher qu EDF, pour le moment je suis satisfaite on verra avec le temps ce n est que le début 😁
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Daniel M.
16 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil téléphonique très pro et agréable et rapide ! Les techniciens sont au top très bon contact et très compétents !! Je suis vraiment satisfait !!
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Severine G.
16 oct. 2026
Avis vérifiéRAS dans l’ensemble, si ce n’est qu’une amélioration des horaires de rendez-vous serait appréciable. Cela permettrait de limiter l’attente et d’éviter d’être bloqué toute une matinée ou tout un après-midi.
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Regine F.
16 oct. 2026
Avis vérifiéNous avions signalé par téléphone un autre numéro pour que le technicien appelle pour prévenir son arrivé. Mais la communication n'a pas été faite
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Annie N.
14 oct. 2026
Avis vérifiéRien à rajouter le contact téléphonique sans attente et bien conseillée L'intervention du technicien parfaite et efficace, minutieux, très professionnel, Bonne journée Cordialement.
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Patrice P.
14 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil téléphonique ,rapidité et travail bien fait de l'agent Savelys
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Siriki T.
11 oct. 2026
Avis vérifiéSatisfait
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Laetitia C.
11 oct. 2026
Avis vérifiéIl faut appeler et attendre très longtemps pour avoir quelqu’un au téléphone pour finalement entendre dire que le standard est fermé et que quelqu’un reprendra contacte demain mais personne ne rappelle, j’ai dû appeler 3 fois pour pouvoir modifier une date de rendez-vous. Trop compliqué pour changer une date quand on travaille et qu’on a les mêmes horaires
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