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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéPersonne très compétente aimable très satisfaite du travail accomplie merci
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide. Réponse à mes questions satisfaisante. Toujours aussi satisfaite des services de Engie Home services
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDiscret, efficace, rapide : intervention parfaite.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien travail proprement et tres consciencieux dans son travail à l'écoute et explique bien ce qu'il y a comme probleme Vous pouvez le feliciter
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéÀ l'heure rapide efficace et sympathique
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéNous espérons que cette fois ci, nous allons enfin changer la chaudière. Vos techniciens sont toujours de bon conseil.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai téléphoné 3 fois et attendu 43 mn la 1ere fois pour confirmer le rdv, je n’ai eu personne en ligne. Finalement j’ai abandonné et envoyer un mail. Pourquoi noter sur la convocation que l’on peut téléphoner pour confirmer alors que personne répond. La réponse au mail a été très rapide, ouf
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfaite du technicien,mais très mécontente de l'appel téléphonique,impossible de joindre Engie Beaucouze
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRendez-vous obtenu rapidement. Bonne prestation.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéOn nous dit intervienne de 8h15 à 12h mis sont arriver à 14h y aurait eu personne sa aurait été de notre faute si il aurait pas pu réparer et encore faut qui me rappelle pour venir changer une pièces mais il ne vienne pas apres 17h et quand on travaille on fait comment
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJe n ai pas eu d échange téléphonique pourtant je suis restée 3/4 d heure et 20 mn en écoutant la bande annonce qui souhaite améliorer le service !!!!! j ai été obligée de me déplacer pour avoir un rdv par contre l accueil de la secrétaire a été parfait comme l intervention de la technicienne ACCUEIL TELEPHONIQUE a améliorer (sans incriminer les personnes qui répondent) il y a vraiment un gros problème cordialement
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéL intervention ne s était pas limité à résoudre e souci . J ai apprécié la disponibilité de l intervenant , son intérêt pour son métier et ses préoccupations pour ml environnement qui fait qu il nous apporte des conseils pour utiliser au mieux mon matériel de chauvage
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéUne semaine que nous n’avons ni chauffage ni eau chaude, 48h pour intervenir pour nous dire que la pièce défectueuse n’est pas disponible. Donc nous prenons notre mal en patience, Lundi nous décidons d’appeler et on nous dit que la pièce n’est pas disponible. 5 jours déjà sans chauffage et eau chaude aucune proposition palliative. Je précise que nous avons 3 enfants. Aujourd’hui le technicien intervient pour changer les pièces, chose faites. Après son depart, nous avons une fuite d’eau qui s’écoule de la chaudière. Donc nous avons tous coupé par mesure de sécurité. On rappelle 50 min d’attente, on precise l’urgence et on nous dit qu’il repassera dans la semaine. Hors de question alors la personne nous propose dans la journée !!! Bref tout ça pour vous dire l’incompétence de vos services.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire très bien
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de la prestation de service
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéLa personne ayant pris le rendez-vous ´ a pas compris malgré mes explications que c était du collectif du coup j ai perdu une matinée pour m entendre dire ce n est pas moi qui gère vos radiateurs
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention inutile car la panne c’est reproduit 1h après l’intervention ! Mise à part attendre que sa ce passe dans sa voiture ! Toujours pas de chauffage il fait 16 degré dans la maison ! Cela fait deux semaines que je suis dans cette situation et pas d’intervention d’urgence malgré que j’ai des enfants qui grelotte de froid dans la maison ! C’est inadmissible ! Énormément d’attente pour avoir quelqu’un au téléphone et n’as pas d’interversion dans la journée ! Je suis très déçu !
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéaprès un 2eme passage problème chauffage réglé, satisfait,
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