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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Collectifs, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des interventions rapides, des techniciens ponctuels et des échanges cordiaux. Plusieurs avis soulignent aussi des conseils utiles, un vrai sens de l’écoute et un contact jugé rassurant.
Expertise des équipes
"Dépannage rapide des conseils lors de l'intervention. Parfait."
"Technicien très gentil et sympa serviable et il explique très bien ce qu'il fait ."
"Technicien qui m'a appelé pour prévenir de son arrivée. Travail rapide et efficace et m'a donné des conseils suite a mes questions"
Réactivité
"Tjr satisfaite des interventions, MAIS pas de la dernière ! Un jeune intervenant qui m'a prise de haut, lors de mes questions , avait l'air de me…"
Tjr satisfaite des interventions, MAIS pas de la dernière ! Un jeune intervenant qui m'a prise de haut, lors de mes questions , avait l'air de me prendre pour une "demeurée" TRÈS DÉSAGRÉABLE...
"Rapide, efficace et agréable."
"Technicien à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Personne très respectueux poli travail très profesionel"
"Technicien sympathique, précis dans ses explications et conseils."
"Technicien ponctuel qui m'a prevenu 20 mn avant son arrivée. Pro et sympa Intervention rapide. Très bien"
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour ! Je ne suis pas satisfais de l'intervention ! beaucoup de choses sont à revoir : le gicleur non nettoyé, les rampes des bruleurs non démontés et pas nettoyé ?
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiépas prévenu de la visite du technicien ni date ni heure, le technicien est parti sans prévenir une seule personne de la structure (crèche) et sans résoudre notre problème de chauffage qui ne fonctionne toujours pas
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil téléphonique, et toujours l’intervention de l’excellent technicien. Néanmoins le délai d’intervention (appel à 8 h 00 et intervention à 16 h 00 le surlendemain est un peu long sans chauffage.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour - très satisfaite de la personne venue pour la chaudière par ailleurs mécontente de mes coups tél car on m'a raccrochée 2 fois de suite le mercredi heureusement que celle que j'ai contactée le jeudi à bien décrochée et a très très sympa
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiésuper intervention
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite de l'intervention mais le prix de la pièce à changer est très élevé et le problème est que n'ayant aucune connaissance en la matière, il faut vraiment faire confiance.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du technicien qui m'a expliqué le fonctionnement et comment régler le réglage de l'appareil à l'intérieur de chez moi pour que je puisse modifier la température de mon logement très bonne technicien et je le remercie beaucoup pour son travail et sa gentillesse
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du technicien qui est venu pour la réparation de ma chaudière
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiétechnicien très aimable, bons conseils et efficace
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiétechnicien cordial, méticuleux, respectueux et accueil agréable et arrangeant sur la date d'intervention
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiébjr, ce qui est compliqué, vous êtes en panne de chauffage un vendredi, c'est attendre jusqu'au lundi! car le vendredi après midi, il n'y a plus de dépannage, le personnel s'arrête à 17H, donc il faut attendre lundi. par contre, lorsque vous payez la révision annuelle, il est bien précisé que c'est 6 jrs/ 7. à moins que les techniciens travaillent le dimanche et pas le samedi!!!et la réponse de l'accueil téléphonique, c'est: vous mettez des pulls en plus, et des couettes en plus. et si vous avez de l'eau chaude ne vous plaignez pas! Cela ne donne pas du tout envie de renouveler le contrat. en revanche, le technicien intervenu le lundi, a été parfait, très poli, et très professionnel. le technicien relève le niveau.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien passé et rapidement en plus de cela !
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéle problème n'est pas encore résolu. La chaudière a toujours un goutte à goutte, je dois mettre une bassine au dessous. Le technicien n'est pas resté assez longtemps, juste après son départ, la chaudière est montée à 2.4 Bar et la température à 74°. Le bouton MODE ne fonctionne plus, impossible de remonter jusqu'à "eau chaude chauffage". Bruit anormal lorsque la chaudière s'éteint.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAprès 6 mois pour obtenir un rendez vous et 2 déplacements annulés par Engie le technicien est enfin arrivé avec 1h 30 de retard. Tout cela pour poser une collerette.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRelation excellente
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéBeaucoup trop d'attente quant on appel j'ai vue attend plus de 10 à 15 mn avant que l'on me répondre je sais que vous être sollicité par des appels, attent trop longues, les personnes au standard manque de diplômeasie.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéRien de spécial à signaler, fait et connait son travail.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéÉcouter une intervention d entretien en même pas 15mm Pour moi je trouve cela juste en plus qu une pièce est défectueuse sur la chaudière mais bon ce n’était pas compris dans le contrat donc voilà
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéDu devis, aux précisions complémentaires jusqu'à l'installation, tout était très professionnel.
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