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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Collectifs, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des interventions rapides, des techniciens ponctuels et des échanges cordiaux. Plusieurs avis soulignent aussi des conseils utiles, un vrai sens de l’écoute et un contact jugé rassurant.
Expertise des équipes
"Dépannage rapide des conseils lors de l'intervention. Parfait."
"Technicien très gentil et sympa serviable et il explique très bien ce qu'il fait ."
"Technicien qui m'a appelé pour prévenir de son arrivée. Travail rapide et efficace et m'a donné des conseils suite a mes questions"
Réactivité
"Tjr satisfaite des interventions, MAIS pas de la dernière ! Un jeune intervenant qui m'a prise de haut, lors de mes questions , avait l'air de me…"
Tjr satisfaite des interventions, MAIS pas de la dernière ! Un jeune intervenant qui m'a prise de haut, lors de mes questions , avait l'air de me prendre pour une "demeurée" TRÈS DÉSAGRÉABLE...
"Rapide, efficace et agréable."
"Technicien à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Personne très respectueux poli travail très profesionel"
"Technicien sympathique, précis dans ses explications et conseils."
"Technicien ponctuel qui m'a prevenu 20 mn avant son arrivée. Pro et sympa Intervention rapide. Très bien"
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux, ponctuel
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour , j'ai déjà envoyé mes remarques au secrétatriat de Coueron. Suite à un degat des eaux survenu le WE il n'y a pas eu de document laissé au locataire qui avait compris que la pièce n'était pas disponible et m'a demandé de faire une mise en demeure pour resoudre son absence d'eau chaude (car il avait du fermer le circuit pour limiter l'inondation. C'est en allant physqiquement à l'agence de Coueron , qui n'avait pas répercutré le bon d'intervention sur la plateforme nationale, celle -ci n'en ayant aucune trace, que j'ai pu appuyer ma mise en demeure par Lettre RC/AR et que la réparation a pu avoir lieu le lendeman. Sachant que pour le confort et tranquilité du locataire nous avons commandé une chaudière neuve en décembre 2021 et que celle ci n'est toujours pas programmée pour une installation bien que nous ayons déjà versé les 30% d'acompte comme 13 autres co-propriétaire de plus en plus déçus également ( affaire initialement suivie par Mr. Sacha Truchet/ absent) . Que penseriez vous à ma place ! Il faudrait refaire circuler aux clients le bon mode opératoire pour qu'il s puissent s'assurer de la traçabilité et évolution de leurs demandes. Lirez vous ceci ou est-ce simplement de la com à la LREM ???? La distinction client = propriétaire bailleur et pseudo client =Utilisateur locataire devrait être mieux précisée à tous les souscripteurs qui pourraient mettre à jour leurs dossiers ; mais ils ne sont pas accessible dans le cas du contrat groupé de notre co-propriété gérée par immo de France . On aurait bien fait l'effort si l'esternalisation de la saisie avait été fonctionnelle ! La réponse à la question ci dessous est donc approximative puisque le correspondant était le locataire pour donner accès. Le gaz n'est pas l'avenir, Greta l'avait bien compris à 12 ans. Cdt.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBon contact d'accueil téléphonique et excellent travail propre du technicien Merci à vous
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCe matin, le technicien arrive à l’heure prévue. Contact agréable. Se souvient de son dernier passage. Compétence évidente. On espère qu’il reviendra l’an prochain !
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien de grande qualité, mieux que les autres années.surtout gardé le.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersils sont à l'écoute du client et sont très correct
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersOn se rapproche vraiment de la perfection !
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierssuivant le code indiqué sur ma chaudière et donné à l'acceuil téléphonique, l'hotesse connaissait mon problème. Dépannage efficace et rapide. MERCI
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien en contrat pro était très gentil et agréable, à l'écoute du client Je le recommande.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel intervenant serieux
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPetit problème côté Engie : aucune coordonnées n'étaient associées à mon logement (ni les miennes, ni celles de mon propriétaire, ni celles de l'agence immobilière). Ce n'est pourtant pas le premier contrôle technique pour la chaudière de cet appartement. Mais la personne que j'ai eu au téléphone côté Engie a su rapidement régler le problème.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très agréable par contre le technicien je lui met 1 seulement très désagréable. J ai demandé avant son départ de quoi venait la panne il m a répondu mot pour mot « si je vous le dit est ce que vous allez comprendre chacun son métier « sur un ton très sec impoli. Vraiment déçu !!!
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEngie n a pas su etre efficace l an dernier quand on a eu une panne
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était efficace et professionnel. Rien à redire. Merci
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu à dit que ce n était pas la peine de nettoyer car elle était récente et sur le rapport il marque de 10H34 a 11H 05 En réalité il est reparti 2 à 3 minutes après son arrivée
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très contente des services.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très pro .
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et très agréable. Service de qualité
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très efficace personne très poli à l’écoute du client
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien. A l’écoute et de bon conseil
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