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Résumé des avis
Chez Savelys BREST, l’établissement ressort surtout pour la qualité des échanges, avec un accueil téléphonique jugé agréable et des explications claires de la part du technicien comme de la secrétaire. Les clients décrivent une intervention menée avec professionnalisme, ponctualité et beaucoup d’écoute, dans un climat simple et rassurant.
Expertise des équipes
"Technicien très pro et très sympathique"
"Ce technicien a une grande valeur professionnelle . de sa qualité il mérite toute la confiance de ses employeurs; A recommandé pour son travail."
"Conseillé à l'écoute, de très bon conseil et des explications claire et net sur notre projet"
Réactivité
"Accueil téléphonique très efficace (simple précis courtois) Horaire d’intervention convenu avec mes exigences et respecté Technicien à l’heure…"
Accueil téléphonique très efficace (simple précis courtois) Horaire d’intervention convenu avec mes exigences et respecté Technicien à l’heure travail propre et respectueux des lieux Conseils et explications clairs et précis Rapidité de l’intervention sans pour autant être bâclée RAS
"Hyper pro, gentil et rapide. Super expérience hyper content !"
"rapidité, amabilité et compréhension du problème."
Accueil et amabilité
"Au téléphone toujours la volonté de nous arranger au mieux et le technicien sur place très compétent et nous sommes très satisfaits"
"Personnel très compétent et à l écoute. .dépannage réalisé dans les temps"
"Un technicien très aimable, très sérieux très dynamique"
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService rapide et efficace
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersÇa serait bien d'avoir les pièces de rechange. Une semaine minimum prévue sans eau chaude et chauffage, c'est un peu exagéré surtout en janvier.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersles deux dernières interventions ont été exécutées avec soin ( malgré les difficultés rencontrées pour achever le désembouage) . Les résultats sont satisfaisants.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl serait bien de mettre à jour à la fiche client: 3 appels pour la mise à jour des numéros de téléphone et 3 fois que les numéros sont tjrs obsolète… ça en devient pénible
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEcoute téléphonique parfaite, dépannage rapide et panne bien expliquée.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est intervenu Mardi 11 après-midi pour l'entretien de ma chaudière qui fonctionnait à son arrivée. Peu de temps après son départ, je n'avais plus de chauffage. J'ai appelé l'agence tout de suite mais pas de réponse. J'ai donc appelé le lendemain matin et donné mon accord pour la commande d'une pièce à changer. Depuis le 11 Janvier 17h00 à ce jour, le 16 Janvier, je n'ai pas de chauffage et l'intervention n'est prévue que le 18 de ce mois. Il fait 14° dans mon appartement. C'est inadmissible de laisser les clients dans une telle situation.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci de ne plus faire intervenir ce technicien. Sav chez moi !! horaire d.intervention non respecté.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès rapide ,j'ai eu un RDV le lendemain de mon appelle , un technicien est venue à l'heure Parfait ,pour moi j'ai rien à dire ...
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa technicienne est non seulement ponctuelle, fait parfaitement son job, mais en plus très agréable, rassurante et à l'écoute. Merci bcp à elle.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait du travail effectué, de leur amabilité ainsi que de leur conseil.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très professionnel. Relance d'un devis signé le 24 novembre le 11 janvier sans nouvelles de la date de réparation. Finalement, les pièces (vase expansion et purgeur) retrouvés à l'agence dans un coin !!!. Aujourd'hui intervention d'un technicien, très compétent, qui à ma demande teste de nouveau mon vase, au final en bon état. Heureusement car pièces commandées pas bonnes références. Au bilan, pas de vase à changer et nouvelle commande d'un purgeur. Dans cette période difficile je suis indulgent et l'erreur est humaine mais une meilleure gestion des pièces de rechange suite à un devis pour une réparation est peut-être à mettre en place.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et explications très claires
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention c'est très bien passé. Le personnel est très compétant.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très déçue d’être obligée de vous contacter à chaque fois pour prendre un rendez vous , normalement je recevais un courrier pour mon entretien et la rien , normalement mon entretien est en décembre et j’ai du attendre Janvier pour avoir un rendez vous et pourtant je paye tous les mois pour la formule sécurité, ça fait deux ans que si j’appelle pas , j’ai pas de rendez vous soit disant a cause du Covid .... c’est pas très pro .
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant souriant, ponctuel avec masque !
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService efficace par un personnel compétent.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel et à l écoute, intervention utile, efficaces et avec toutes les explications.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon contact de la prise de RDV au RDV lui même. Ponctualité du technicien et travail sérieux et propre. Continuez comme cela !
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiers10
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