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Résumé des avis
Chez Savelys CHALONS EN CHAMPAGNE, l’établissement est surtout décrit comme réactif, avec des rendez-vous rapides et des interventions menées dans les délais annoncés. Les clients retiennent aussi des techniciens aimables, professionnels et pédagogues, capables d’expliquer clairement ce qu’ils font et de remettre le chauffage en marche sans traîner.
Réactivité
"Merci à Savelys pour leur professionnalisme. Que ce soit les services administratifs ou les techniciens, tout est parfait. L'installation du…"
Merci à Savelys pour leur professionnalisme. Que ce soit les services administratifs ou les techniciens, tout est parfait. L'installation du matériel a été réalisée avec soin, dans le respect de mon domicile et en toute discrétion. Techniciens sérieux, souriants et précis. Les délais ont été respectés.
"technicien très compètent patient, avec des seniors bravo"
"Technicien très sympa et efficace, parfait."
Expertise des équipes
"Grand professionnel , très à l écoute et de bon conseil"
"Super équipe aimable et professionnels"
"Le spécialiste qui est venu faire le ramonage était très professionnel RAS"
Accueil et amabilité
"Tres satisfait ouvrier très sérieux."
"Personnel aimable"
"tres bonne intervention de ce Monsieur et aimable"
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'aurai aucun mal a critiquer la poste par exemple et en connaissance de cause puisque j'y ai bosser pendant 34 ans ...je suis parti avant la fin pour éviter de faire une dépression ou pire! ..mais a quoi bon tirer sur une ambulance ! par contre a chaque fois qu'un technicien de chez vous me rend visite , il fait preuve de compétence et de courtoisie tout en restant a l'écoute...que demander de plus?
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe rendez-vous était prévu pour 8h et l’intervention à eu lieu à 13h30 sans prévenir, erreur du au secrétariat
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPrise en compte sérieuse de la demande de dépannage
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéRien à dire très bons services
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien est vraiment super bien gentil
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très aimable et très professionnel . 👏🏻👏🏻
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympa et pédagogue, explications claires.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire , a l'écoute du client , tout le monde est très sympathique.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne sais pas si cela est normal que les techniciens ne font plus les bouches d’aération cela fait 2 ans qu’il ne l’ont pas fait je suis obligée de les faire moi même
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéChez Engie Home Services (ex. Savelys), s'il n'y a aucun problème sur les interventions sur site, il n'en est pas de même concernant la précision de leurs planifications ...!!!
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, je suis la fille de Mme M. Colette. Ma mère a appelé vos services le 9 janvier, via le numéro affiché sur la chaudière, un rdv a été donné pour le 10 janvier. Cependant, un dysfonctionnement a été constaté avant les fêtes de Noël sur la VMC gaz, Nather Skagem 2, le technicien n'ayant pas la pièce, il a débranché la VMC et la chaudière, laissant ma mère sans chauffage ni eau chaude pendant plus d' une semaine... J'ai téléphoné à l'agence d'Epernay qui m'a informée qu'un devis était en cours. Un devis de remplacement de la VMC a été proposé pour un montant d'environ 700 €, à noter que la VMC n'a que quatre ans. Ne pouvant laisser ma mère sans chauffage ni eau chaude plus longtemps, j'ai demandé à mon conjoint d'y regarder. Diagnostic : condensateur HS, la VMC a redémarré avec lancement du moteur manuellement... Ce diagnostic a été confirmé par le représentant de Nather. J'ai donc commandé un condensateur, qui sera posé dès réception. J'avais donné comme consigne à ma mère de m'appeler si il y avait un problème de chauffage, mais elle a appelé vos services. Mon conjoint et moi sommes allés au rdv de ce mardi 10 au matin, le technicien a validé la panne et l'échange a été courtois. Je demande formellement à être prévenue quand ma mère appelle vos services. Cordialement.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiépersonne très sympathique et très professionnel et très ponctuel.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien bien agréable.merci
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervention pour la révision annuelle s'est très bien passée. Nous attendons depuis 3 mois maintenant l'installation de notre climatisation. Toujours sans nouvelles à ce jour...
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéService impeccable.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJ'aurais aimé que les 2 techniciens face le tour de la maison plutôt que de traversé la maison à chaque fois, je suis assistante maternelle et il faisait 9 degrés dehors, sans compter les courants d'air. Sinon, très bonne équipe, professionnel, et sympathique.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien BD a répondu aux questions techniques.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous (le matin)qu'on m'avait confirmé par sms la veille n'a pas été respecté. J'ai dû prendre 1 journée entière de congé au lieu d'une demi journée. Ayant appelé la plate-forme,l'interlocuteur m'a soutenu que c'était l'après-midi! Bref une journée de perdue pour 15 minutes d'entretien! Merci engie home
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJe n’ai rien à dire car tout c’est bien déroulé
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