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Résumé des avis
Chez Savelys à Nancy, l’établissement ressort surtout pour la politesse des techniciens, leurs explications claires et les conseils donnés pendant l’intervention. Plusieurs clients disent avoir trouvé des interlocuteurs pédagogues, à l’écoute des questions, avec un travail rapide et sérieux.
Expertise des équipes
"Chauffagiste consciencieux et compétent."
"Intervenant très disponible"
"Technicien au top , très satisfais de ces conseilles , et de ces explications . Merci à lui et à Savelys D@N"
Réactivité
"Intervention efficace et professionnelle"
"Mr Hassini est un grand professionnel, Très sérieux, a l’écoute et d’une grande politesse."
"J'ai eu des réponses à mes questions monsieur très sympa et correct merci beaucoup"
Accueil et amabilité
"Personne très agréable qui a bien répondu à mes questions."
"Merci à l équipe pour le travail fait toujours avec soin et vos conseils. Merci encore"
"Intervention du technicien impeccable. Très compétent et courtois."
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien prestation et technicien très agréable et expliquant bien des techniques pour la chaudière
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiépersonne très professionnel
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique à 2 reprises. Intervention du technicien satisfaisante sauf qu'il n'aurait pas du déprogrammer le TA de ma maman et le positionner à 21° en manuel. J'ai du demander une seconde intervention pour refaire un réglage 19° et 21° parce.que c'est pas Engie qui va payer la facture de régularisation avec 21° jour et nuit hein. Sinon parfait dans l'échange avec ma maman sur place
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéDes bon professionnel
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top très compétant
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéEntretien rapide et efficace, idem pour les éventuels pannes au cours de l'année
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique poli et efficace, intervention dès le lendemain avec le technicien agréable et professionnel dans ses explications
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de temps consacré au problèmes et explications approfondies des diverses solutions
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiétout est est bien..
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéDes plages horaires de 4 heures pour une intervention d'une demi heure oblige le client à poser des congés.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTravail très professionnel agent efficace Bravo
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéL important c’est de prendre la bonne société et assurance du SAV le cœur du système étant Technicien
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite rien à dire
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention efficace.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPonctuel, efficace, merci
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJesuis particuliérement deçu de Home service ENGIE NCY SURTOUT PAR MR Scheid qui ne veux pas reconnaitre que ma chaudiére CHAFFOTEAUX Posé en 2020 a un sérieux probléme de bruit et en plus ele avait été monté a l envers pas mal plusieurs intervention du technicien n on rien changé il faut changer cette chaudiére qui a un probléme ? et qui nous empoisonne l éxistance faudra t il faire une mise en demeure a ENGIE pour avoir gain de cause venu hier pour la éime fois le technicien veut changer le ventilateur ? VOIR la suite si éfficase je suis un st Thomas
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très agréable et pro.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéMe seul bemol est le rendez vous non pris par téléphone et ni reçu par mail . Le technicien est venu sans que nous soyons au courant .
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, Suite à l'intervention d'échec de votre technicien pour manque de matériel (PIRL) le 29/12/2022 pour un diagnostic sur mon chauffe-eau. Effectivement votre technicien me fait part qu'il lui faut un escabeau PIRL pour intervenir sur ma pompe à chaleur qui se trouve à 2m de haut. Le simple escabeau étant prescrit, je propose donc d'installer un échafaudage pour le dépanner. Solution refusée par votre technicien qui préfère reporter l'intervention. Nous avons reprogrammé une intervention ce jour le 06/01/2023. Diagnostic réalisé votre technicien me fait la facture. Quelle fut ma surprise à la vue du montant du diagnostic de 408,93€, alors qu'on nous avait annoncé un devis à 150 €. Effectivement on avait oublié de nous préciser qu'il y avait un forfait de 256,35€ de " Majoration travail en hauteur ". Je vous avoue que si j'avais été mis au faîte de cette majoration avant votre intervention je n'aurais jamais engagé ce diagnostic sur ma PAC qui n'est qu'à seulement 2m. J'ai effectué le chèque pour le règlement, seulement j'aimerais que nous trouvions un accord financier amiable car je considère que pour une facture de 408,93€ on aurait pas dû m'annoncer un montant divisé à de 150€. Je suis très déçu de cette méthode et je suis persuadé que vous saurez comprendre la détresse dans laquelle je suis. Nous avons décidé de vous faire confiance sur l'entretien et la maintenance de toute notre installation sans même vous concurrencer et nous serons peiné de le faire. Je reste à votre entière disposition pour trouver rapidement des solutions. Cordialement,
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait! Service à domicile parfait! Ne rien changer!
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