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Résumé des avis
Chez Savelys à Nancy, l’établissement ressort surtout pour la politesse des techniciens, leurs explications claires et les conseils donnés pendant l’intervention. Plusieurs clients disent avoir trouvé des interlocuteurs pédagogues, à l’écoute des questions, avec un travail rapide et sérieux.
Expertise des équipes
"Chauffagiste consciencieux et compétent."
"Intervenant très disponible"
"Technicien au top , très satisfais de ces conseilles , et de ces explications . Merci à lui et à Savelys D@N"
Réactivité
"Intervention efficace et professionnelle"
"Mr Hassini est un grand professionnel, Très sérieux, a l’écoute et d’une grande politesse."
"J'ai eu des réponses à mes questions monsieur très sympa et correct merci beaucoup"
Accueil et amabilité
"Personne très agréable qui a bien répondu à mes questions."
"Merci à l équipe pour le travail fait toujours avec soin et vos conseils. Merci encore"
"Intervention du technicien impeccable. Très compétent et courtois."
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersToujours très satisfaite depuis des années. accueil téléphonique, renseignements, régularité des interventions,, ( travail très propre) .
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique Bonne prise en compte Qualité et implication de l'intervenant technique
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiers3 appels en une semaine pour chaudière en panne. Première visite du technicien on nous dit qu’il faut remplacer une pièce, 2-ème technicien arrivé quelques jours plus tard sans la pièce en question nous a dit qu’en fait il faudrait changer complètement une autre pièce et il va la commander. En attendant il a fait quelques manipulations il nous a assuré que la chaudière devrait fonctionner. cEt voilà qu’on appelle la 3-ème fois car on est toujours dans le froid. Il s’agit d’incompétence ou ignorance ???
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique catastrophique, la jeune fille n y connaissait rien Par contre le technicien envoyé, consciencieux. Nous le remercions, même s il n a pas pu faire des miracles sur une installation trop vieille et non adapté
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéDe véritables conseils d'un professionnels. Vraiment très satisfait de l'échange avec le technicien. Merci.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide du dépannage
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéIl y a trop d'attente avant que quelqu'un réponde au téléphone L'entretien téléphonique est correct et réactif
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéRéparation effectuée à voir dans la durée mais travail satisfaisant
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTrès déçu de la prestation ainsi que le suivi dépannage je ne sais pas si je vais continuer mon abonnement chez Engie
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très Contente du service de engie et plus particulièrement le professionnalisme de Mr Simon.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechniciens aimable et très compétent
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel trés aimable et compétent en conseils
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéChaque année après l'intervention technique d'entretien ma chaudière se trouve en erreur 3 fois depuis hier après midi . je m'en doutais car j'avais signalé qu'elle fonctionnait très bien .....avant le passage . RESULTAT : 3 MISES EN SECURITE (FORMIDABLE )
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéProblème pas résolu obligé de recontacter
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéle technicien a donné des explications et tout a été réglé
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéVos techniciens sont toujours sympas
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIl y a eu plusieurs problèmes concernant le rendez-vous. Le premier technicien n'a pas sonné à la porte en septembre. Et m'a appelé moi et non ma compagne qui l'attendait à l'appartement. Or j'étais en mission en Corse et non au courant de ce rendez-vous. Il n'est du coup pas passé. Donc ma compagne a perdu pour rien une demie journée de travail. Début octobre j'ai rappelé pour une nouvelle intervention. On m'a donné la date du 2 novembre par téléphone. J'étais présent à l'appartement et personne n'est passé. Quand j'ai rappelé on m'a dit qu'aucune intervention n'était prévu. On m'a proposé la date du 24 novembre. J'ai tout de suite dit que ce n'était pas possible. Et j'ai proposé le 26 novembre. Or j'ai reçu une confirmation pour le 24. J'ai dû rappeler pour finir par obtenir le rendez-vous pour Le 26. Votre technicien est venu en temps et en heure et tout c'est bien passé. Je vous demande donc de veiller à la rigueur des prise de rendez-vous.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympa, sérieux et de bons conseils.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiébonjour, dommage que nous n'avons pas été prévenus qq jours avant l'intervention, nous avons seulement appris la visite de votre technicien 1/2 h avant car il nous a appelé pour nous dire qu'il serait à la maison dans 1/2 h.... vous pensez bien notre surprise....
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