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Résumé des avis
Chez Savelys à Nancy, l’établissement ressort surtout pour la politesse des techniciens, leurs explications claires et les conseils donnés pendant l’intervention. Plusieurs clients disent avoir trouvé des interlocuteurs pédagogues, à l’écoute des questions, avec un travail rapide et sérieux.
Expertise des équipes
"Chauffagiste consciencieux et compétent."
"Intervenant très disponible"
"Technicien au top , très satisfais de ces conseilles , et de ces explications . Merci à lui et à Savelys D@N"
Réactivité
"Intervention efficace et professionnelle"
"Mr Hassini est un grand professionnel, Très sérieux, a l’écoute et d’une grande politesse."
"J'ai eu des réponses à mes questions monsieur très sympa et correct merci beaucoup"
Accueil et amabilité
"Personne très agréable qui a bien répondu à mes questions."
"Merci à l équipe pour le travail fait toujours avec soin et vos conseils. Merci encore"
"Intervention du technicien impeccable. Très compétent et courtois."
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon rendez-vous instructif, clair et précis pour tous les points à voir. Technicien courtois, aimable, sérieux et à l'écoute. 10/10
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPas de remarque particulière au sujet de l'intervention du technicien...quand il vient à la date convenue... Par contre l'accueil téléphonique ainsi que les justifications du responsable de ce même technicien sont déplorables.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéÊtre sans chauffage ni eau chaude quand il fait très froid et ce pendant 5jours est très long mais le technicien a été très bien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAttente téléphonique trop longue
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéparfait technicien agréable
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui fait l'entretien annuel de notre chaudière est top !
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait et très professionnel ! Ras
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPrestation effectuée à l'heure prévue
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPersonne au téléphone très professionnel, rendez vous pris respecté, technicien au top.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiétravail de qualité et de propreté
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBonne intervention. Travail sérieux.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBon jour concernant le technicien rien a redire par contre l appel de la plateforme pour les explications pas au top ( le technicien s est déplacé pour rien car Jai une chaudière a bois donc pas d aide )Si des fois les aides évolue vous pouvez me contacte mais évité les plateformes Salutations
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien très bien, l'organisation du rendez-vous bien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire sur votre technicien.. À tenté de trouver une solution de dépannage en attendant l'intervention d'une société annexe. Explicatif et cordial... Un conseil : Gardez le..!
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéaccueil très bon de la personne qui répond à l'appel Mais gros problème pour avoir un correspondant ;attente beaucoup trop longue 15, 20 minutes et personne ...... ; J ai téléphoné et raccroché plusieurs fois avant d'avoir, enfin , quelqu’un qui réponde Très mauvais pour l'image d'Engie
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéMalheureusement le contact téléphonique est impersonnel et difficile à s’établir
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéDepuis 3 ans, aucun souci, tout bien. Au téléphone et sur le terrain, sentiment d'une équipe fiable, compétente et sympathique. Et cette année, plus compliqué. - le délai de prévenance pour être présent pour la visite quinquennale de VMC est d'un peu plus de 15 jours seulement, ce n'est pas gérable. J'arrive à me dépatouiller et je demande si on en profiterait pas pour faire l'entretien de la chaudière (qui a eu plusieurs problèmes nécessitant plusieurs interventions en début d'année). On me répond que pas besoin. OK. - ensuite pour cette visite, les techniciens me disent que tout va bien, tout est ok. Je suis rappelée 15 jours après pour me dire que les pièces sont arrivées et que je dois à nouveau me rendre disponible pour un remplacement de pièce (?) soit deux 1/2 journées en 1 mois = ingérable par rapport à ma situation professionnelle et en décalage avec le retour des techniciens. - pour la reprise du rdv par téléphone, on me dit qu'il y aura le remplacement VMC l'entretien de la chaudière : je suis étonnée, lors su premier appel on m'a dit "non". Une seule chose est faite lors de la dernière visite à domicile, la VMC, et pas la chaudière. Cela fait plusieurs incohérences. Je remercie néanmoins les personnes au téléphone qui acceptent avec compréhension les maigres espaces que j'ai actuellement pour prise de RDV et mes changements d'horaires. Mais que l'on ne vienne pas jouer sur la corde de la sécurité au téléphone ni une absence de bonne volonté de ma part : je ne fais pas exprès d'être dans un agenda saturé.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiésuite à mon mail, intervention rapide et efficace
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