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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention programmée... puis repoussée
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiécompetent et a l'ecoute
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéVous me demandez mon opinion alors que je n'ai même pas vu le technicien ..... Dans notre copriété je suis le représentant des occupants et des copropriétaires, en tant que Président du Conseil Syndical L'intervention vous a été demandée par notre Syndic (qui ne m'a pas informé) à la demande de l'un des occupants de l'immeuble chez qui il fallait purger les radiateurs (lequel m'a informé pour que je donne accès à la chaufferie). Votre technicien a sonné directement chez l'occupant en question, pas chez moi. A la fin de l'intervention j'ai reçu par mail le compte-rendu de l'intervention, c'est par ce mail que j'ai su que le technicien était passé. Je ne pense pas que notre copropriété, avec un Syndic et un représentant des occupants qui habite sur place, soit une situation unique et qu'elle soit difficile à gérer... La communication, chez Engie est tellement automatisée (avec des mails et des SMS envoyés automatiquement AUXQUELS ON NE PEUT PAS REPONDRE ;;;;) qu'elle est devenue inefficace. La communicatiopn de notre Syndic n'est pas non plus très bonne, malheureusement ... J'ai simplement reçu un SMS de Engie m'informant
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiétres satisfait du technicien a donner des conseils au niveau du chauffage super
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est bien venu mais ne connaissait pas le type de ma chaufière que j'avais pourtant indiqué clairement indiqué au téléphone lors du RDV. Il est reparti sans intervenir. J'ai donc perdu une matinée entière pour rien. Juste inacceptable !!!!
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJ'attends le devis et de quelques explications et qui seront probablement nécessaires
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiésuper service
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéG laissé sonner le tél 10 mn plusieurs fois et personne ne répond. 2 personnes sont venues pour la maintenance annuel et j'avais demandé qu'ils mettent le chauffage central aussi mais qd je suis rentré j'avais pas de chauffage...
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai dû attendre toute la matinée pour une intervention vers 11:15. Cela serait bien de réduire la plage horaire d’intervention à 2h au lieu d’une 1/2 journée
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiétrès satisfait, très professionnel
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéRapide Rien à redire
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéMet
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiél'accueil téléphonique s'est grandement amélioré depuis qlq années, bravo. Pour l'entretien annuel avec le technicien, c'est toujours très bien. Sympathique et compétent.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, Je ne suis pas entièrement satisfait du Technicien qui a effectué mon dépannage vendredi après-midi, après un problème de brûleur qui ne s'allume pas pour chauffer l'eau vers les radiateurs , ce matin le brûleur ne s'allume pas pour chauffer l'eau chaude , de nouveau obliger de prendre des douches froides Bien cordialement
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation et l'intervenant une personne très professionnelle et sympathique, qui transmet la confiance
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été ponctuel, efficace et de bon conseil, en un mot : professionnel !
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJ'au du changer deux fois de suite de rendez-vous, j'ai été très bien reçu avec beaucoup de compréhension.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéréactivité et professionnalisme des agents intervenants
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéIl a fallu faire revenir le technicien car l'eau chaude ne fonctionnait plus suite à son intervention.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien tres professionnel. Il a pris le temps de repondre a nos questions. Il a travaillé proprement et efficacement.
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