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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéCe qui edt dommage, cest que les interventions ne se font plus le jour même de l'appel pour cause de surcharge de travail (pas assez de technicien peut-être ?) les temps se dégradent
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiétrès mauvais service comment peut on démonter une chaudière le matin à 10h00 et revenir le lendemain à 14h00 installer la nouvelle, nous somme fin novembre il fait froid et le tout chez une personne âgée c'est lamentable .En plus son ancien thermostat d’ambiance ne s’adapte plus a cette chaudière et il faut patienter encore une dizaine de jours si tout va bien pour avoir un autre modèle.Et les geste barrières pas respectés.Je suis arrivé chez ma mère les ouvriers n'avaient pas de masques .
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéDe bons conseils et un bon travail
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéles conseillères sont très aimable et essayes de nous donner satisfaction mais je mets un bémol sur la rapidité du rappel.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pros et explique bien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéSur le désembouage rien à dire le technicien était aimable et très sympathique. Juste dommage que le capuchon du robinet (arrivée eau) ait été cassé et qu'il ne l'ai pas clairement dit. Je l'ai juste compris quand j'ai fait le nettoyage. Je comprends maintenant pourquoi il était embêté et qu'à la fin il me disait je le remets quand même. Concernant les autres interventions je trouve déplorable d'avoir des techniciens qui viennent et qui soient incapable de trouver la source des claquements. Pire après intervention une pièce qui rend l'âme. Remplacement fait et du coup des claquements dans la chaudière en plus inexistants avant. Ca fait la 5eme ou 6eme semaine que les techniciens doivent venir toutes les semaines... et au final bruit initial non résolu et des soucis en plus.... bien dommage avec un portefeuille bien dégonflé pour les travaux demandés...
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéConseiller hyper sympathique Technicien professionnel et qui a pris le temps de répondre à toutes mes qu
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéGrâce à votre technicien professionnel , je veux résilier mon contrat d’entretien avec total energie pour souscrire avec vous
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéDélai pour un remplacement de chauffe eau anormalement long Du moment de la prise de contact pas loin de 15 jours mais c'est la faute au COVID si vous n'avez pas un chauffe eau en stock !
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRapide efficace, et accueil de qualité.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiél'intervention a été excellente mais l'accueil téléphonique reste déficient.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAgent pro et tout s'est déroulé correctement
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux et agréable......par contre beaucoup trop d'attente telephonique au bureau
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAppeller pour un problème de pression où on peut a peine prendre la douche, le technicien a soit disant changer un échangeur mais apparemment l'échangeur n'est pas neuf suite à une autre intervention 2 jours après. Le technicien est reparti en nous disant qu'il fallait a tout pris un détartrage et depuis qu'il est intervenu, la chaudière fuit et a cramé notre micro ondes qui se trouvait en dessous. Le 24/11 un autre technicien est revenu eta constater un autre problème de ballon qu'il faut changer et du coup tedenluveau prendre un rdv mais à voir en fonction du stop donc au mieux il va falloir attendre encore 4 jours en sachant que prendre une douche chaude n'est pratiquement plus possible alors que j'ai une fille de 2ans et demi .
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéOui c'est vrai je suis très content de voir que tout va prendre fin. Qui sait attendre, peut voir les problèmes seront terminées
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéDes personnes très agréables et à l'écoute !
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSuite à ma panne de chauffe eau, j'ai contacté Engie pour intervention L'agent est intervenu le lendemain en faisant un diagnostic Mais après plus d'une semaine la solution n'est toujours pas réalisée générant mon insastisfaction
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéR A S.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, j'ai bien reçu le conseiller Engie Home service, personne sympathique et qui a l'air de connaitre parfaitement son travail. Maintenant je vais voir si je peux avoir des aides de l'état, concernant ma prime rénovation, car le budget est un peu plus important que prévu.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai pris uk rdv téléphonique pour un entretien , la personne m’a informé que je pouvais payer sur place avec la formule que je souhaitais . Sur place le technicien m’informe qu’il n’est pas possible de prendre la formule liberté . Déplus lors de l’entretien il n’a même pas nettoyer la chaudière en me disant que c’est dangereux de nettoyer les brûleurs !!! A part une vidange de l’eau rien n’a été fait !! Il Déplus lors de
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