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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Intervention professionnelle de qualité"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien. Hélas je n'ai pas compris pourquoi le premier rendez-vous le vendredi n'avait pas été honoré. J'ai…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien. Hélas je n'ai pas compris pourquoi le premier rendez-vous le vendredi n'avait pas été honoré. J'ai du retéléphoner par deux fois pour qu'on me propose un autre rendez-vous le mardi suivant.
"Technicien très compétent."
Réactivité
"Rapidité de l'intervention. Clarté des explications"
"Un rendez-vous pour l'entretien de la chaudière respecté avec un appel de l'intervenant pour prévenir de son arrivée 20 mns avant, c'est parfait. Un…"
Un rendez-vous pour l'entretien de la chaudière respecté avec un appel de l'intervenant pour prévenir de son arrivée 20 mns avant, c'est parfait. Un entretien soigné et complet, parfait.
"10 minutes d'attente avant que quelqu'un réponde"
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super il explique très biens félicitations
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersContent de l’intervention et technicien professionnel et aimable.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersNette amélioration des contacts téléphoniques . L intervenant au domicile est toujours aussi sérieux et compétant .
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, L’appel que j’ai eu avec une personne du standard de dijon très bien mais ensuite l’appel de l’autre standard de Nancy pas du tout satisfaisant, la personne pas du tout professionnelle. Merci beaucoup au personne de dijon. Elles ont répondu rapidement à mon problème. Un grand merci l’équipe de dijon pour leur professionnalisme.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPerforman,mais le délai pour remplacer la pièce défectueuse est trop long surtout en ce moment 6jours pour remplacer une vanne 3voies c'est beaucoup
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien de ce jour le 10 octobre 2022 a bien fait son travail par apport à ce du 6 octobre 2022, car il on tellement bien fait leur travail qu'il a fallu rappeler pour une fuite de la chaudière qui avait déjà avant leur intervention il on fait un changement de de joint sur le départ eau chaude en quelques minutes !!!!! Cordialement
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTemps d' attente extrêmement long avant de pouvoir joindre home services
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEngie Home Services écoute, répond et répare, et c'est là ce que j'attends d'un prestataire technique. La note de 9/10 à la question " Êtes-vous satisfait de l’intervention de ENGIE Home Services ? " tient seulement au fait que le devis qui m'a été adressé dans les minutes suivant l'intervention de l'excellent technicien venu en urgence remettre la chaudière en état de marche ne pas garantie que les dysfonctionnements disparaitront de façon certaine. Le technicien a toutefois été parfaitement clair dans l'expression de son diagnostic.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace et très professionnelle, ne changez rien...
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersParfait 👌 merci
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage effectué dans les 5 minutes suivant votre visite alors que vous proposiez votre intervention avec une intervention proche de 1000,00 Euros
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai pas eux entretien chaudiere pendant 1 ans c'était toujours mom rendiveau annuler a la dernière minute après jai eux une certificat qui dit que lentretien effectué mais personne est venue le résultats ma chaudiere endommager il faut changer une piece a 350euro merci
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIl serait judicieux d'envoyer la veille du rendez-vous un mail ou SMS de la part d'Engie Home Service pour confirmer l'intervention de l'entretien.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour malgré plusieurs appels de ma part pour bénéficier d une intervention complète le technicien ne disposait pas des éléments et des pièces (thermostat notamment) . Il ne me semble pas avoir reçu de confirmation de rendez vous par mail ou SMS. J'ai mis 15 minutes pour arriver alors que le technicien allait repartir.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très agréable et compétent.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEfficace, ponctuel, sympathique
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiers-----
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien, qui m’a donné de bons conseils .
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité de l'intervention. Technicien très professionnel, étant déjà intervenu à notre domicile. Affichage de la visite quinquennale tardif (vendredi pour lundi)
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiers8 jours sans chauffage ni eau chaude avec 2 enfants, plus de 50 appels, personne ne répond... et quand quelqu'un se déplace au bout de 8 jours... nous ne sommes même pas au courant du rendez vous !!!! c'est une honte (j'étais en courses, heureusement que le technicien à attendu 15 minutes que je rentre)
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