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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Intervention professionnelle de qualité"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien. Hélas je n'ai pas compris pourquoi le premier rendez-vous le vendredi n'avait pas été honoré. J'ai…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien. Hélas je n'ai pas compris pourquoi le premier rendez-vous le vendredi n'avait pas été honoré. J'ai du retéléphoner par deux fois pour qu'on me propose un autre rendez-vous le mardi suivant.
"Technicien très compétent."
Réactivité
"Rapidité de l'intervention. Clarté des explications"
"Un rendez-vous pour l'entretien de la chaudière respecté avec un appel de l'intervenant pour prévenir de son arrivée 20 mns avant, c'est parfait. Un…"
Un rendez-vous pour l'entretien de la chaudière respecté avec un appel de l'intervenant pour prévenir de son arrivée 20 mns avant, c'est parfait. Un entretien soigné et complet, parfait.
"10 minutes d'attente avant que quelqu'un réponde"
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien se permet de mettre des coups dans mon sac de boxe sans me demander au préalable c'est totalement déplacé ! Il n'a pas son équipement, obligé de lui prêter un récipient pour vider l'eau de chaudière. M'annonce que le vase d'expansion est fichu car d'origine (7ans) et m'annonce une centaine d'euros et quand je reçois le devis ce dernier se chiffre à plus de 700€! Je vais résilier mon abonnement et faire mes entretiens par un chauffagiste local ce sera bien mieux !
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite de l'intervention du technicien aujourd'hui - mais j'ai eu des problèmes difficiles à résoudre dans le passé avec ma chaudière d'ou ma note.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien parfait!
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très consciencieuse. Première fois qu'un technicien fait une vidange. Très satisfait.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersrien à redire
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersMa dernière intervention m a été instructive au sujet de ma chaudière merci.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéUn entretien de chaudière on essaye de me décaler une nouvelle fois, après mon refus le technicien vient et repart en expliquant à mon épouse qu’il n’a pas réussi à redémarrer la chaudière. En effet j’ai essayé celle-ci ne démarre plus donc le chauffage. Un rendez-vous est pris bien évidemment le technicien ne se présente pas sans appel ni SMS d’excuse plusieurs appels téléphoniques ou pseudo relation client qui ne peut jamais me passer l’agence de Dijon qui est overbooké. Aucune excuse rien un service client plus que déplorable donc une résiliation avenir
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPannes successives sur unité extérieure climatisation DAIKIN .Recharge de fluide frigorigène R-410A/KG le 15/10/2021,fonctionnement satisfaisant pendant 7 mois puis de nouveau inutlisable depuis le 3 aout 2022.Nécessité de nouvelle charge de fluide sans garantie ? légale de conformité avec un cout de 565 euros. Recherche de fuite négative le 15/10/2021.....
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersCela fais depuis le mois de mars que j attend qu’on me répare correctement ma chaudière qui fuit je perd des litres d eau chaque jours
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPlus de un mois sans chauffage pour un problème de pièce non commandé et le jour où il faut réparer on me trouve un autre problème. Cette chaudière à 6 ans . Elle a toujours été entretenue par ENGIE HS. A chaque fois c'est un nouveau technicien qui vient. De plus le corps de chauffe n'a jamais été ouvert pendant 5 ans pour nettoyer Cordialement
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiers1ère intervention dans le cadre de l'ouverture d'un contrat, J'attends de voir dans la durée pour donner un avis plus tranché : intervention propre et efficace, Le chauffagiste a fait preuve de professionnalisme et de rigueur dans la maintenance de l'installation , Des conseils ont été fournis, et les échanges ont été clairs,
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéOn a les interventions mais lorsque l'on doit changer une pièce on nous laisse tomber. Pas de nouvelles et lorsque l'on téléphone on nous dit qu'on nous rappelle et on ne nous rappelle pas et lorsque que l'on passe à l'agence c'est la même chose,c'est désespérant ! Il y a vraiment une organisation catastrophique.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe soit disant technicien est venu avec un mineur certainement son fils pour faire l entretien. Il m.a dit faut la changer. J ai contacté 2 autres professionnelles sans leur dire le résultat de la visite. Ni l un ni l autre ne m ont dit qu'il fallait la changer ni aucune pièce cassée. Votre technicien engie est un incompétent. J ai un contrat d un an. Il sera resilie en temps et en temps. C est honteux.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersplus de 8minutes d'attente au téléphone!
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiers5 tentatives et plusieurs dizaines d'attente pour avoir un interlocuteur ..................
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTECHNICIEN PARFAIT
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersbien mais trop cher
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès sérieux et très soigneux, merci à votre technicien.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention conforme, personne très professionnelle et sympathique,
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa dernière intervention pour la mise en service de la chaudière s'est très bien déroulée. Elle a permis de reprendre les paramètres et de les finaliser. Il me reste à trouver les bons réglages pour la programmation.
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