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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Intervention professionnelle de qualité"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien. Hélas je n'ai pas compris pourquoi le premier rendez-vous le vendredi n'avait pas été honoré. J'ai…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien. Hélas je n'ai pas compris pourquoi le premier rendez-vous le vendredi n'avait pas été honoré. J'ai du retéléphoner par deux fois pour qu'on me propose un autre rendez-vous le mardi suivant.
"Technicien très compétent."
Réactivité
"Rapidité de l'intervention. Clarté des explications"
"Un rendez-vous pour l'entretien de la chaudière respecté avec un appel de l'intervenant pour prévenir de son arrivée 20 mns avant, c'est parfait. Un…"
Un rendez-vous pour l'entretien de la chaudière respecté avec un appel de l'intervenant pour prévenir de son arrivée 20 mns avant, c'est parfait. Un entretien soigné et complet, parfait.
"10 minutes d'attente avant que quelqu'un réponde"
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersEfficace et rapide
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersServiable compétent et attentionné le technicien est parfait à tous points de vue
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien rapide efficace ,travail très propre
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique comme d'habitude pour la confirmation du rdv de confirmation de l'entretien de ma chaudière. Le technicien a été très compétent,aimable et patient lors de l'intervention pour une panne innatendue.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersdate du premier RDV le 28/06/2022 de 08h à 13h00 pas de passage de technicien et passage non prévu le 30/06/2022.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTout d'abord être prévenu plus tôt du passage du technicien. Il nous est arrivé de recevoir l'avis alors que nous étions partis, le technicien est passé alors que nous n'étions pas rentrés. Il faudrait prévoir un avis 3 semaines avant le passage. Certains techniciens sont plus sérieux que d'autres. Nous avons eu droit à "je ne suis pas là pour nettoyer mais pour vérifier" ; ou également un technicien qui nous demandait un tabouret pour pouvoir nettoyer car il n'avait pas ce qu'il faut.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTres satisfaite des interventions merci
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien(Ludovic ) tres pro et sympathique. C est la premiere fois qu un entretien soit aussi complet.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tierstemps d'attente très long (entre 15 et 20 minutes) pour obtenir un interlocuteur. La musique d'attente et les messages informatifs donnent la nausée au bout de quelque temps.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersaccueil téléphonique à améliorer, très longue attente, coupure. Nous avons laissé des consignes claires pour être rappelé, elles n'ont pas été prises en compte. L'installation de la chaudière s'est bien déroulée. Les réglages ont été effectués par Fabien et Guillaume, deux bons professionnels qui nous ont bien expliqué le fonctionnement de la chaudière et qui sont de plus très sympathiques
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite du technicien qui est passé très bon travail et a l écoute
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLa 1e intervention a consisté à noter un remplacement necessaire des 2 vieilles vmc, "nettoyées" rapidement par un prestataire ne prenant pas soin de récupérer la "poussière" qui en tombe. Signalement l'an dernier déjà (Photo dispo cette fois). Je ne le ferai plus si on me répond que c'est normal !? Dans l´attente de votre retour, je reste à votre disposition. Bien cordialement.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et très professionnaliste qui a assuré l'entretien de la chaudière avec sérieux.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis 12 ans je n'ai jamais constaté une intervention aussi complète...à méditer...Denis Leroux PRESIDENT DU CONSEIL SYNDICAL LES DUCS DE VALOIS
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe seul contact fut celui du technicien ( très sympathique) qui m'avertissait de son arrivée ... appel que j'ai apprécié
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et respectueux
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIl n'y a rien à redire, tout est parfait bet le technicien est compétant attentif aux demande. BRAVO. J'ai été avisé la veille au soir de son passage.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLa plage horaire est trop grande. Il faut développer en complément le principe de prévenir par exemple 1/2heure avant. Personnellement je n'étais pas sur place donc c'était pénalisant pour d'être présent depuis 8h pour un plage à 10h15
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersParfait et en plus le technicien m a donné des conseils
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