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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Intervention professionnelle de qualité"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien. Hélas je n'ai pas compris pourquoi le premier rendez-vous le vendredi n'avait pas été honoré. J'ai…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien. Hélas je n'ai pas compris pourquoi le premier rendez-vous le vendredi n'avait pas été honoré. J'ai du retéléphoner par deux fois pour qu'on me propose un autre rendez-vous le mardi suivant.
"Technicien très compétent."
Réactivité
"Rapidité de l'intervention. Clarté des explications"
"Un rendez-vous pour l'entretien de la chaudière respecté avec un appel de l'intervenant pour prévenir de son arrivée 20 mns avant, c'est parfait. Un…"
Un rendez-vous pour l'entretien de la chaudière respecté avec un appel de l'intervenant pour prévenir de son arrivée 20 mns avant, c'est parfait. Un entretien soigné et complet, parfait.
"10 minutes d'attente avant que quelqu'un réponde"
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersBon technicien
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien : très bien Accueil téléphonique : ça dépende de l'interlocuteur sur qui on tombe
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prise en charge de l’entretien chaudière sérieux et qualité
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable rapide
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersParfait. Le technicien est très pro et nous a bien renseigné. Ponctuel et agréable.
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien pour le technicien. Par contre j avais précisé par 2 fois au secrétariat qu il me fallait 4 sacs de sel . Cela n a pas été transmis au technicien. Il en avait 2 et doit revenir pour les 2 autres.
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersTres bonne accueil et à l écoute du client
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersRetard ds l intervention rdv non honoré sans aucune nouvelle J'ai du rappeller pour avoir des explications et avoir un autre rdv Tt cela après avoir reçu la mauvaise pièce de rechange
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersl'accueil est bon, l'attente c'est moins bon.
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très sympathique et qualifié de plus travaille très proprement
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersUn peu trop d'attente au téléphone mais l'intervention a été rapide et a priori efficace.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rdv facile et souple. Personnel très sympathique et professionnel. Aucune mauvaise surprise et le compte rendu est reçu par mail dans la foulée. Très bien
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersIl est difficile de se prononcer sur le contenu de l'intervention et sur la qualité de la prestation faute de capacité technique personnelle. Il m'a semblé cette fois qu'elle avait été plus rapide que d'habitude (une vingtaine de minutes) et cela m'a posé question. D'autant que je n'ai reçu aucun document indiquant ce qui a été fait. Le technicien m'a dit que je recevrais ce document par courrier postal (pourquoi pas par mail ?) mais il ne sera plus possible alors de discuter le contenu. Au total, je suis assez dubitatif par rapport au prix important payé chaque année.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersBloquer un après-midi pour 4 minutes d'intervention, il y a abus de votre part. Vous pourriez proposer des plages horaires de rendez-vous. De plus, votre "technicien " a juste passé un coup de pinceau dans les bouches VMC (WC et Salle de bains) sans enlever les grilles de protection. Pour ma part je les nettoie entièrement tous les trimestres et à fond. Pour accéder à la bouche des WC, votre "technicien" n'avait pas d'escabeau et a du monter sur ma cuvette de toilettes. Je ne trouve pas hygiénique ce procédé.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersUn vendeur qui a tenu ses engagements malgré un contexte difficile (approvisionnement des pièces de la pompe à chaleur, dispo du maçon, ...), un plombier compétent et à l'écoute. Une équipe locale qui s'est investie.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et compétent
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien m'a bien conseillé par rapport aux deux problèmes que j'avais signalés avant sa venue programmée pour l'entretien de ma chaudière, m'évitant ainsi des frais inutiles dans l'immédiat. Personne courtoise
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tierstravail bien effectué, dans la propreté, très satisfait, à recommander.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention professionnelle, bon accueil et très bonne relation client
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