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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Intervention professionnelle de qualité"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien. Hélas je n'ai pas compris pourquoi le premier rendez-vous le vendredi n'avait pas été honoré. J'ai…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien. Hélas je n'ai pas compris pourquoi le premier rendez-vous le vendredi n'avait pas été honoré. J'ai du retéléphoner par deux fois pour qu'on me propose un autre rendez-vous le mardi suivant.
"Technicien très compétent."
Réactivité
"Rapidité de l'intervention. Clarté des explications"
"Un rendez-vous pour l'entretien de la chaudière respecté avec un appel de l'intervenant pour prévenir de son arrivée 20 mns avant, c'est parfait. Un…"
Un rendez-vous pour l'entretien de la chaudière respecté avec un appel de l'intervenant pour prévenir de son arrivée 20 mns avant, c'est parfait. Un entretien soigné et complet, parfait.
"10 minutes d'attente avant que quelqu'un réponde"
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiers14 minutes d'attente avant d'avoir quelqu'un en ligne. Comme d'hab pas d'évolution chez Savelys... Technicien efficace mais qui n'a pas fait de devis. Comme d'hab, il n'avait rien pour nettoyer les coulures d'eau...
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a appelé pour prévenir de son arrivée, ce qui est très bien, travail effectué consciencieusement et avec sérieux. Je souhaite qu'à l'avenir ce soit ce technicien qui intervienne pour l'entretien de mon adoucisseur.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersN’ayant pas reçu le compte rendu d’intervention sur l’adresse e-mail communiquée à la personne venue réaliser l’intervention j’ai contacté l’agence de Dijon. L’interlocutrice eu alors ne connaissait même pas l’URL de votre site pour accéder au portail client. Alors que c’est elle qui m’invitait à accéder un portail client. Information dont je ne disposais pas.Lui en faisant la remarque sa réponse a de quoi interpeler : « c’est pour les clients je n’ai pas à le connaître cette adresse. Allez sur Google ». Je ne suis pas sûr qu’une telle réponse soit opportune.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu beaucoup d'explication et la révision m'a paru plus complète que jamais. Merci
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersune démonstration et des conseils de qualité
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersRAS, en espérant que le tuyau d'évacuation des fumées sera fini comme prévu par les techniciens
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très. Satisfaisante.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro -
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et très professionnel.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et très aimable
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe reste sur ma faim suite à l'incident de l'avant dernière intervention du technicien qui s'est très mal passée. L'approche subjective (compte tenu que c'était le collègue du précédent )du technicien suivant était d'entrée de jeu très froide. Cela m'a mis très mal à l'aise et je lui au fait remarquer. Ensuite tout s'est mieux passé au niveau communication.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersen 26 ans d'usage de ENGIE HOME SERVICE c'est la 4 ème fois que je vois un technicien aspirer les bouches d'aération de mon appartement !!!!. A bon entendeur, salut !!!
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersMerci à Fabien pour sa gentillesse et son professionnalisme !
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention avec Un technicien competent
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersPasser de 8h à 12h à attendre un technicien pour une révision.. Il suffirait de prendre plusieurs rdv dans les bâtiment des résidences avec des rdv calés à 30 mn prés
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfait de l'intervention de votre technicien .
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace pour une panne urgente
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersAu niveau techniciens pas de problème : compétence, sympathique, mais que c’est difficile d’avoir le centre d’appels, jusqu’à 10 mn d’attente quand ça ne coupe pas et ce, plusieurs fois. Maintenant je fais un mail à mon agence de Dijon quand je ne peux avoir le centre et tout ce passe bien,
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