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Résumé des avis
Savelys à Besançon laisse l’image d’un établissement sérieux, avec un chauffagiste très professionnel et à l’écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la sympathie du technicien et une intervention jugée rapide.
Réactivité
"Je sûis’ tres satisfaité de lentretien . Le tecĥnîcien a ete tres attentif a mes demandes .Travail rapide et soigne"
"Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du…"
Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du technicien. L'erreur étant humaine ( ou bien c l l'algorithme ), merci d'avoir rattrappé le coup humainement!
"Intervenant sérieux, de bons conseils"
Expertise des équipes
"Agent Nicolas à l écoute de mon problème et qui se donne du mal pour le résoudre . Prestation impeccable"
"Technicien très consciencieux ,efficace et sympathique. C'est parfait !"
"Agent ponctuel pour le rendez-vous fixé, et compétent."
Accueil et amabilité
"Bien reçu au téléphone. Rdv assez rapide . Intervention efficace et explications de l' intervention claires."
"le technicien qui est venu faire l entretien est très pro et prends soin des choses."
"Technicien très sympa, compétent et très propre ds son travail."
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéPanne complète d'eau et de chauffage, due à 1 mauvaise manoeuvre de notre part, l'intervention a été rapide merci au contact téléphonique
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéComme l’année dernière, après le passage de la personne pour l’entretien, le thermostat ou la chaudière, n’ont plus fonctionné . Et alors que j’obtenais une température entre 19 1/2 et 19,9, (j’avais baissé ma demande), cette fois je n’arrive plus à avoir 19°. Ça bascule entre 17,8 et 18,6….. Alors franchement, à mon âge, bientôt 77 ans, c’est tout de même un peu juste, même si on veut être patriote !!!!!!! J’ai téléphoné samedi matin, mais je n’ai pas pu avoir de réponse, on m’a fait attendre à chaque fois ! Je suis donc très déçue…..
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéUn mois d'attente(14/11=>13/12) pour commander et installer une crépine et un pot filtre sur une chaudière en cette période hivernale"impensable" Possédant un pot filtre neuf en stock j'ai donc pris l'initiative et la responsabilité de l'installer après le départ du technicien celui-ci ayant refusé de le faire prétextant que ça ne marcherait pas. Initiative payante vu que pendant ce mois d'attente ma locataire de "89 ans" a eu du chauffage. Coté conseil "aucun" bien que le technicien ait fait son travail correctement, le choix ou non de remplacer ce pot filtre commandé en place du provisoire que j'avais changé moi-même m'inconbe . Ou est le devoir de conseil?
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai téléphoné pour signaler un souci technique sur notre climatisation qui fait de la condensation. La personne ne trouve pas ma fiche client puis m'indique que quelqu'un passera. Le technicien qui passe constate le problème mais ne peut rien faire il faut envoyé une autre personne
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention rapide du technicien consciencieux dans son travail et sympathique avec le client.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien super compétant.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéCette fois RV prévu réalise avec efficacité et compétence . Ce qui n’était pas le cas du précédent que j’ai attendu en vain … Pas venu pas prévenu !!!
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéDépanneur très sérieux, et professionnel.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTravail soigné et bonne explication
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide dans le cadre d’un contrat d’entretien /dépannage. Le technicien a prise le temps ne s’est pour identifier le problème même s’il n’a pas pu le résoudre. Ils doit valider une hypothèse et me rappeler ce matin pour me proposer une solution ´, ce qui est appréciable
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sympa et très efficace
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent suivi et service. Date et heure de rdv respectés.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéle réseau téléphonique local, agence de Besançon très bien, rien à redire. par contre mes premiers appels via des téléopérateurs déportés, très mécontents.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéAmabilité, compétence Quoi demander de plus
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très agréable, souriant, très à l'écoute, a pris le temps de répondre à toutes mes questions. A la fin de l'intervention, cette personne m'a expliqué tous les réglages qu'elle a fait au niveau de ma chaudière. Aussi, Je tiens à préciser que j'ai eu un très bon accueil téléphonique lors de la prise de rdv.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéBon contact téléphonique assistance rapide appel de l’intervenant très appréciable lorsque l’on n’est pas disponible toute la demi journée !
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéLe contact téléphonique m’a rappelé. Il s’agissait d’une dame aimable et inquiète de mon rendez-vous. Exactitude au rendez-vous, amabilité, efficacité et rapidité. Que dire de plus ?
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéRdv rapide.Technicien très agréable
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a fait son intervention, impeccable et rapide
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéAppel téléphonique rapide.et intervention assez rapide technicien sympa .satisfait de home services
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