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Résumé des avis
Savelys à Besançon laisse l’image d’un établissement sérieux, avec un chauffagiste très professionnel et à l’écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la sympathie du technicien et une intervention jugée rapide.
Expertise des équipes
"Le Technicien m'a donné de nombreux conseils pour l'utilisation optimale de mon chauffage c'est très appréciable"
"Technicien professionnel , discret et de trés bon conseil ."
"Personne compétente de bon conseil et sympathique.. Parfait !"
Réactivité
"La personne qui est intervenu pour la climatisation chauffe à été d'une gentillesse et très bienveillant et explications correctes sur le mode de la…"
La personne qui est intervenu pour la climatisation chauffe à été d'une gentillesse et très bienveillant et explications correctes sur le mode de la climatisation et aussi auprès de mon fils handicapé il lui a tout bien repris les explications sur papiers merci encore
"La personne que j’ai eu au téléphone a été extrêmement sympathique et professionnel et s’est arrangé de me donner un RV dans les créneau horaire que…"
La personne que j’ai eu au téléphone a été extrêmement sympathique et professionnel et s’est arrangé de me donner un RV dans les créneau horaire que j’avais demandé! Le dépannage s’est déroulé ce matin avec un technicien très professionnel!
"Je suis très satisfaite, Fabian est un technicien très agréable, rassurant, patient et n'hésite pas à répondre à toutes vos questions. Ne changez…"
Je suis très satisfaite, Fabian est un technicien très agréable, rassurant, patient et n'hésite pas à répondre à toutes vos questions. Ne changez pas vos équipes.
Accueil et amabilité
"Bon travail explications agréable et disponible"
"Très bon contact avec l'intervenant. Merci."
"Je sûis’ tres satisfaité de lentretien . Le tecĥnîcien a ete tres attentif a mes demandes .Travail rapide et soigne"
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTRES BON SERVICE
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersMr Faivre B est formidable de courtoisie et de professionnalisme. Il est de loin le meilleur technicien.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tierssuper intervention , jeune homme très à l'écoute et super sympathique
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu chez moi étais très polie et très professionnel, merci à lui ! Je recommande !
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEquipe très compétante l accueil et le personnel intervention
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite par l’accueil téléphonique, la prise en charge des travaux et la compétence et la gentillesse du technicien
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A. A.
9 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLors des 2 dernières années, ma chaudière est en meilleur état avant l arrivée des techniciens.
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A. A.
9 oct. 2022
Avis collecté par un tiersdépannage réalisé en 2 jours. appel du technicien 15 min avant rdv tout est ok
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A. A.
9 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien jeune et agréable efficace.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEntière satisfaction pour la pose et la mise en service
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiers150e pour une intervention de 25 minutes.............. de vole
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne venue entretenir ma chaudière à été très sympathique et donne de bonnes explications quand on lui pose des questions. Merci à elle.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersCe serait juste parfait si vous pouviez réduire le temps d'attente pour le rdv à 2heures au lieu de la demi journée
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicienne sympathique et efficace
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très gentil à l'écoute souriant. Ça fait plaisir un technicien qui fait son travail avec le sourire et gentillesse
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDépanneur aimable et à l'heure
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès rapide et le dépanneur très sympathique et a l écoute merci beaucoup
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour le technicien a été bien à mon écoute et m’a donné quelques conseils. Cependant je suis déçu car je trouve qu'il semblait sous pression de sa direction. Et j'ai trouvé qu’il n’a pris le temps d’attendre de voir que ça fonctionne bien plus que 3 minutes. La pompe du circulateur est changée comme prévu mais il remet les anciens joints car les nouveaux ne passent pas. Je lui fais remarquer qu’il a oublié de resserrer un colier, de vérifier que tout est bien resserrer sans fuite... son téléphone n’arrête pas de sonner pendant son intervention. Je comprends qu’il est sous pression des autres clients et de son supérieur. Je n’approuve pas vraiment cette méthode de management.... il semble très stressé. Il oublie de resserrer suffisamment un tuyau qu’il a dévissé. 5 minutes après son départ je constate que ça goutte légèrement ! Il finit par remballer ses affaires à la hâte car je comprends qu'il n’a pas le temps d’attendre de bien vérifier que tout est en ordre. Il me dit que ça n’est pas grave si il y a un souci, il suffit d’appeler et il revient mais j’aurais préféré éviter qu’il revienne. Je n’ai pas que ça à faire d’attendre à la maison ! J’ai aussi un travail ! Ensuite je rappelle aujourd'hui que le technicien doit repasser pour resserrer un tuyau qu'il a dévissé. Et au téléphone je précise que je ne paierai rien car ça n’est pas de ma faute. Et l’opératrice téléphonique me dit ça dépend si le technicien juge que c'est suite à son intervention alors je ne paierai rien mais que si c'est lié à l’installation je paierai. Mais combien ? Pourquoi ? C'est évidemment lié à son intervention. C'est bien lui qui a dévissé ce tuyau d’eau chaude. Je ne vais quand même pas payer pour un tuyau mal serré ! L’opératrice me dit qu’elle ne peut pas savoir ! Que je verrai si il y a quelque chose à payer. C'est inadmissible pour moi d’entendre j’aurai peut-être quelque chose à payer suite à un intervention du technicien ! Colère je dis que je ne ferai plus appel à énergie ! Et on se contente de me répondre c’est à vous de voir ! Quelle transparence ! Le technicien doit repasser la semaine prochaine juste pour un tuyau mal serré ou un joint à remplacer. C'est quand même un peu léger de quitter un chantier avec une fuite ! Et après on me dit que j’aurai peut-être quelque chose à payer ! Je ne paierai rien ! Je suis nouveau client et voici comment on me traite !
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention, même en avance
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel au rv . A l’écoute du client . Travail sérieux
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