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Résumé des avis
Savelys à Besançon laisse l’image d’un établissement sérieux, avec un chauffagiste très professionnel et à l’écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la sympathie du technicien et une intervention jugée rapide.
Réactivité
"Je sûis’ tres satisfaité de lentretien . Le tecĥnîcien a ete tres attentif a mes demandes .Travail rapide et soigne"
"Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du…"
Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du technicien. L'erreur étant humaine ( ou bien c l l'algorithme ), merci d'avoir rattrappé le coup humainement!
"Intervenant sérieux, de bons conseils"
Expertise des équipes
"Agent Nicolas à l écoute de mon problème et qui se donne du mal pour le résoudre . Prestation impeccable"
"Technicien très consciencieux ,efficace et sympathique. C'est parfait !"
"Agent ponctuel pour le rendez-vous fixé, et compétent."
Accueil et amabilité
"Bien reçu au téléphone. Rdv assez rapide . Intervention efficace et explications de l' intervention claires."
"le technicien qui est venu faire l entretien est très pro et prends soin des choses."
"Technicien très sympa, compétent et très propre ds son travail."
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersSi nos appels (sur 3 jours-ci différents) avaient été bien pris en compte (et pour deux contrat P2 P3 !) la pompe de la chaudière aurait pu être « épargnée » le dépannage n’était prévu que pour 10 jours après le 1er appel ! Nous nous sommes retrouvés sans eau chaude au départ puis sans chauffage ensuite !!! Inadmissible !!!
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersApres l entretien annuel je m'étonnais que le "technicien " ne passait qu un coup de pinceau et d aspirateur ,on m a répondu qu il n effectuait pas de détartrage !! cause de la panne d eau chaude : calcaire dans les tuyaux !!! Bizarre non ?
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersContent de sa prestation.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersagreable acceuil au telephone tecnitien au top merci
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa personne au téléphone a été charmante et le technicien très bien. Bonne prestation
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès franchement, du démarrage des premiers contacts jusqu'à la mise en service de la nouvelle chaudière, tout est très professionnel, de surcroît dans la bonne humeur
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès Bon accueil téléphonique et des informations données par mail claires Merci
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersj'ai modifié un rendez-vous et j'ai reçu un mail me confirmant le nouveau rendez-vous pour le 17 mars 2022 de 8h à 13h. seulement personne n'est venu dans cette tranche d'horaire. surpris quand le technicien est arrivé à 13h30.heureusement que j'étais encore là il m'a montré que son rendez-vous à lui était dans l'après-midi. donc il y a un vrai problème entre vous et vos techniciens. et ce n'est pas la première fois que cela m'arrive. merci donc de faire le prochain rendez-vous soit cohérent.
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersUne grande politesse de la part de votre technicien, une grande qualité d'écoute et très consciencieux dans son travail
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien et intervention au top. Un petit bémol concernant la question qui nous est posée à chaque visite : "ou peut-on couper l'arrivée du gaz ?" Pourquoi ce "détail" n'est-il pas précisé dans notre dossier pour être porté à la connaissance de votre technicien lors de sa visite... Tous vos cients n'ont pas une mémoire d'éléphant ou peuvent ne pas être passionnés, certainement à tort, par l'importance du sujet....
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersPour moi pas d'accord avec la facture que nous recevons un bon moment avant l'entretien de la chaudière. La première année est soit disant gratuite, je ne vois pas où c'est gratuit. La personne qui a fait l'entretien super sympa Rien à redire sur son travail
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrop cher pour le service rendu .
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersDeux techniciens sont venus installer la nouvelle chaudière : ils ont travaillé avec beaucoup de rigueur. Un troisième technicien est venu ensuite vérifier le travail puis programmer la chaudière et m expliquer son fonctionnement.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersService impeccable
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersSuite a un souci de capot sur ma chaudiere Engie a été réactif et je leur en remercie
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersprestation bien mais très très chère prix a revoir absolument avant de perdre des clients peu trouve aussi bien bien moins chère
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et qui explique ce qu'il fait. Accueil téléphonique très agréable pour reporter mon rendez-vous.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPas de soucis comme d'habitude
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierstoujours bien accueilli, réactif et font au mieux pour trouver un rendez vous rapidement
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