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Résumé des avis
Savelys à Besançon laisse l’image d’un établissement sérieux, avec un chauffagiste très professionnel et à l’écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la sympathie du technicien et une intervention jugée rapide.
Réactivité
"Je sûis’ tres satisfaité de lentretien . Le tecĥnîcien a ete tres attentif a mes demandes .Travail rapide et soigne"
"Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du…"
Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du technicien. L'erreur étant humaine ( ou bien c l l'algorithme ), merci d'avoir rattrappé le coup humainement!
"Intervenant sérieux, de bons conseils"
Expertise des équipes
"Agent Nicolas à l écoute de mon problème et qui se donne du mal pour le résoudre . Prestation impeccable"
"Technicien très consciencieux ,efficace et sympathique. C'est parfait !"
"Agent ponctuel pour le rendez-vous fixé, et compétent."
Accueil et amabilité
"Bien reçu au téléphone. Rdv assez rapide . Intervention efficace et explications de l' intervention claires."
"le technicien qui est venu faire l entretien est très pro et prends soin des choses."
"Technicien très sympa, compétent et très propre ds son travail."
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes très satisfaits d'être tranquille avec vos services. Le rendez vous téléphonique : c'est parfait, le rappel par SMS et par Mail également. De plus les heures prévues sont respectées et le travail, des plus soigné. Merci à toute l'équipe.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersservice efficace dans le respect des engagements et avec cordialité
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersl"acceuil au téléphone tres bien les réparateurs tres sympathiques et ponctuels mais j"aurai préferé que ma chaudière soit réparée plus rapidement. Vos techniciens sont intervenu cinq (5) fois en 14 mois . Et toujours le meme panne. Mais restons optimistes le ballon défectueu a été commandé et va ètre installé bientot. Je croise les doigts.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersC'EST bien et compréhensif
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe jeune technicien qui est intervenu était très professionnel et ça fait plaisir. Il a vraiment tout contrôlé et m’a donné quelques conseils.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAvec un bon technicien c'est mieux
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, étant client depuis 2002, je n'ai jamais eu à me plaindre mise à part une fois, je ne reviendrai pas sur l'historique de l'affaire en octobre 2021, car jusqu'alors je n'ai eu que des techniciens compétents ce qui confirme,l'intervention encore du 3 février un vrai pro merci à vous salutations
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique : Amabilité d'une part et tout a été fait pour que l'intervention se fasse le plus rapidement possible, et ceci malgré un emploi du temps chargé de techniciens d'intervention pour dépannage
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL obligation de rdv annuel n a pas été respectée malgré le contrat! Le Rdv a été reporté trois fois et on m a expliqué que c'était parce que j'habitais trop loin et qu aucun technicien ne pouvait se rendre à mon domicile...ils ont pourtant accepté me contrat et prélevé mon compte!
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersaucune information donnée suite a son intervention contrat entretien annuel
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrop d attente au téléphone,rv annulé pour cause maladie Technitien,pas de rappel pour autre rv,j ai dû moi même téléphoner
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDommage qu il y a mauvaise communication entre les secrétaire et les techniciens car j avais appeler pour changer le rdv pour l après midi il est quand même venu le matin alors que j ai reçu un mail de votre part avec les horaires changer c est à dire entre 13h et 18h
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersQualité accueil téléphonique. Rappels du jour d'intervention. Amabilité et professionnalisme du technicien.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrapidité d exécution et professionnalisme des techniciens
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rendez-vous quelques jours avant la date d'intervention dans l'immeuble : horaire respecté; n'avait pas à me contacter ! Technicien : bonne présentation, très poli, consciencieux , très professionnel dans le travail et les conseils ! Avec mes remerciements. MJM ( réf client : 2481141)
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité d intervention..
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersun souci avec notre chaudière instalée récemment. Appel téléphonique avec un technicien qui est intervenu rapidement
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière fonctionnait très bien avant l'intervention du technicien et depuis elle est en panne... que dire de plus !!!!
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDeux reports d' entretien chaudière ça pourrait passer, mais délais beaucoup trop long entre chaque report
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