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Résumé des avis
Savelys à Besançon laisse l’image d’un établissement sérieux, avec un chauffagiste très professionnel et à l’écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la sympathie du technicien et une intervention jugée rapide.
Réactivité
"Je sûis’ tres satisfaité de lentretien . Le tecĥnîcien a ete tres attentif a mes demandes .Travail rapide et soigne"
"Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du…"
Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du technicien. L'erreur étant humaine ( ou bien c l l'algorithme ), merci d'avoir rattrappé le coup humainement!
"Intervenant sérieux, de bons conseils"
Expertise des équipes
"Agent Nicolas à l écoute de mon problème et qui se donne du mal pour le résoudre . Prestation impeccable"
"Technicien très consciencieux ,efficace et sympathique. C'est parfait !"
"Agent ponctuel pour le rendez-vous fixé, et compétent."
Accueil et amabilité
"Bien reçu au téléphone. Rdv assez rapide . Intervention efficace et explications de l' intervention claires."
"le technicien qui est venu faire l entretien est très pro et prends soin des choses."
"Technicien très sympa, compétent et très propre ds son travail."
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien de la chaudière reporté suite à Covid, informé du report par contact téléphonique. Nouveau RDV reçu par mail et par courrier confirmé par mes soins. Technicien arrivé dans le créneau prévu. Gestes barrières respectés, rien à redire sur l'intervention.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierspas d'autres commentaires !!!
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention réalisée en début d'après-midi, travail sérieux de la part du technicien.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersje vous ai recommander aujourd hui même à mon amie de novillars Mme Soeur Sylvie qui rechercher pour faire l entretien de la chaudière de son logement ,car depuis des annees je n ai jamais eu de souci avec votre entreprise
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous rapide, intervention efficace et rapide Juste en point négatif il faut poser 1/2 journée et attendre chez soit pour la visite car le technicien passe « entre 8h et 12h30 »
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAmabilité et efficacité, que ce soit lors de l'accueil téléphonique ou lors de l'intervention. Pleinement satisfaite.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersToujours serviable et compétent
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis de nombreuses années je suis satisfait du travail de cette entreprise . Je recommande cette entreprise.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRespect du contrat, intervention de qualité, sérieux de l'intervenant.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJustement, il n'y a rien à dire, tout est ok ! Bonnes prestations, contact téléphonique agréable, les choses sont claires, simples, les intervenants disponibles et de bons conseils.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et qui a répondu à mes questions avec de précieux conseils. Au top !
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersintervention nulle.Sur le rapport le tecnicien donne ses heures d'arrivée et de depart arrivée correcte départ fausse 16h 15 et non 16h50 C'est sur qu'en 1 heure l'entretien ne peut pas etre fait correctement.Le technicien a nettoyé un appareil complet sur trois sur les deux autres un coup de bombe et c'est tout .Sur l'unité exterieure aucun controle du gaz .Je suis tres mecontent de votre intervention et j'espere que vous ferez le nessecaire pour me satisfaire.La prochaine fois veuillez m'envoyer un tecnicien competent
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDécision positive d'adhérer à ENGIE depuis peu. Visiblement... entreprise sérieuse et tout particulièrement visite du technicien qui prévient de l heure de son passage et qui répond à toutes mes questions efficacement.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne mets jamais 10 par principe mais tout est parfait
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis le 14 décembre j'en suis à la 6ème visite d'un technicien et au 4ème changement du programmateur ELM Leblanc NSC RF, sans résultat : le déclenchement de la programmation à 6 h et 23 h ne fonctionne pas. Le ctechnicien affirme que le défaut est connu du fabricant mais que celui ci n'a pas trouvé la parade. Heureusement la chaudière fonctionne en manuel et j'ai du chauffage et de l'eau chaude, mais c'est lassant de ne pas pouvoir compter sur un dispositif fiable et ne pas savoir quand le problème sera règlè
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très sympathique, l'interlocutrice a été très arrangeante et a même rappelé après nous avoir trouver un créneau d'intervention extrêmement rapide.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel et très professionnel, le technicien a donné entière satisfaction.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiers1er contact téléphonique avec une Secrétaire au top. Rdv pris dans un délai respectable. Technicien qui est intervenu, très courtois, efficace. Du coup, j ai pris un abonnement les yeux fermés !
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersras pas de problemes a signaler satisfait
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire sur la prestation, chauffagiste très pro, aimable, disponible. En revanche le créneau horaire proposé pour la prise de RDV n'est absolument pas satisfaisant: 13h à 18 h .
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