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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour le technicien qui est venu hier nous a bien explique les travaux a effectuer sur la chaudiere cela devrait se passer de la meme maniere avec tous les intervenants.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'a pas réalisé l'intervention. Il ne savait pas que c'était une chaudière !!!!!!!!!!!!!Incroyable. Rendez-vous reporté. Une après-midi de perdue !!!!!! Bravo Engie
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBon technicien serviable poli et consciencieux
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSimple pour la prise de rdv. Efficace pendant l’intervention, avec des conseils avisés. Technicien compétent et courtois.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage rapide et efficace
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersContact téléphonique difficile à joindre rappelle plusieurs fois pour un rendez-vous mais la personne qui est venu régler notre chauffe-eau est un vrai pro bravo
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPour ce dernier entretien qui a duré un peu plus que cinq minutes ( depuis le coup de sonnette,et la sortie ) je doute très fort que l entretien soit fait correctement , paraît il qu il serait resté chez moi 25 minutes, peut-être dans sa voiture mais pas chezp moi ça c est sûr
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien consciencieux, cordial
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour j'ai un contrat entretien mais le dépannage a lieu 3 JOURS PLUS TARD de plus l' entretien est réalisé par la même occasion mais la chaudière ne fonctionne pas, je reste donc sans chauffage J'ai essayé de joindre de nouveau l'agence mais au bout de 7 min d'attente j'ai capitulé il prétexte qu'il faut changer des pièces alors pourquoi au téléphone le code erreur est demandé pour aider le réparateur ; je signale le dysfonctionnement avec la pièce a changer qui est communiquée pour gagner du temps mais le réparateur vient sans !!!!???? Au tarif de l'entretien je suis extrêmement déçu et je ne renouvellerai pas l'année prochaine ! heureusement que c'est l'été et qu'il fait assez chaud !
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon contact personnel a l'écoute de nos attente avec des explications claires et non poussées vers la survente
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersR à s tout est top
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRdv très bien passé ! Le jeune homme très sympathique A fait tout l'entretien et une pièce était cassé il a été la chercher et l'a remplacé sinon la chaudière ne fonctionnait pas ! Merci à lui !
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDélai d'intervention trop long (supérieur à 96 h00) alors que le contrat stipule 24h00/48h00 selon le cas.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe Technicien n’est pas qualifier pour intervenir sur ma chaudière wiessemann vitogaz 200-FG 32 29 kw. Ce n’est pas ja première fois que j’ai eu ce souci.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPour joindre quelqun il m’a fallu beaucoup de patience et le technicien pas très agréable à domicile bien dommage j’ai été très déçu
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIl est inadmissible que le technicien qui est intervenu le 1er juillet n'est pas remplacée les 3 pièces commandées par son collègue. Qui plus est, le vase d'expansion est fixé par un collier rilsan sous la chaudière, pour aller plus vite. Et ce même monsieur m'explique qu'il faudrait penser à remplacer la chaudière.... qu'il change de métier..
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis actuellement sous contrat avec Total direct énergie il mon subtilisé beaucoup argent
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersCala fait quatre ans que j’ai souscrit un contrat d’entretien et de dépannage chez ENGIE. Contrat sensé intervenir en 48h 7 jours sur 7. Résultat pour la première panne de ma chaudière l’agence m’annonce un délai d’intervention de sept jours. Résultat j’ai du m’adresser à une autre société de dépannage qui elle est intervenu le lendemain. Dès que j’aurais le temps je signe un contrat d’entretien avec la société EGSM de Sarreguemines qui elle semble avoir suffisamment de techniciens pour honorer ses engagements.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAussi bien à l'accueil téléphonique que le technicien qui est intervenu, tout est toujours au top !
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