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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersbien que ça va être des réparation qui vont me couter cher le service était correct
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMalheureusement je vais devoir rester 8 jours en panne totale : panne dans la nuit de mercrefi dépannage diagnostique jeudi après-midi, pièce en commande pour reception mercredi suivant ( sans certitude)...
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIl a fallut 4 interventions pour changer le filtre de l’adoucisseur. 2 interventions d’un technicien qui n’avait pas les bons outils. Une intervention annulée sans être prévenu par le secrétariat. Il a fallu que je les contacte pour être informé qu’au final aucun technicien ne viendrait. Au 4ème rdv, enfin un technicien a pu procéder au changement de filtres. Pour un entretien d’adoucisseur, au final, j’ai dû poser 4 demi-journées. Aucune compréhension du secrétariat qui nous envoies sur les roses. Aucun arrangement possible suite à ces désagréments pour arranger un rdv en début de tournée ou en toute fin de tournée pour éviter d’être obliger de reprendre congés suite des erreurs d’engie. Aucune excuse sauf de la part du technicien qui vient sur place et qui n’est pour rien dans l’histoire.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstres dur de vous joindre par telephone
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierssatisfaite du technicien ,par sa gentillesse :il a bien répondu a mes questions...merci a lui.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et sympathique. Intervention au top
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien très professionnel et abordable
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersbravo pour le technicien qui connais parfaitement son travail.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersattendre 4 jours sans chauffage et eau chaude pour etre depanner........avec un contrat entretien..dans une region ou le froid regne en cette periode donc a voir pour continuer avec engie...
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSatisfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVous m'avez renouveler le contrat pour une année sans rien me demander, un technicien débarque pour l'entretien annuel je lui dit que la maison est en vente il appel son supérieur me dit qu'il fera pas mon entretien annuel que l'entreprise ne rentre pas dans leurs frais alors que je n'ai même pas de compromis de vente 😱 je paye chaque mois pour rien👏👏👏👏 et le pire c est qu'on voulait me facturer 150 euros d'intervention.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe premier coup de tel que j ai passer la dame super gentille mais quand j ai rappeler le jour même j ai eu une autre personne ben franchement zéro
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention sérieuse et plus complète que les fois précédentes
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUne intervention rapide et efficace par un technicien très sympa et Consciencieux dans son travail, ( il me semble qu'il s'appelle grégory. Un grand merci à lui.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersA chaque fois nous ne sommes pas prévenu de l’arrivé d’un technicien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersA l'heure au rdv et très bon contact .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSatisfait du passage technicien mais pour avoir le dépannage au téléphone c'est autre chose!!!! Depuis 8 heures du matin j'ai essayé de joindre le service dépannage, en tout j'ai passé plus de 40 minutes d'attente au téléphone. J'ai fait un mail, puis un autre mail par mon compte client, j'ai eu la centrale vers 13h30 qui m'a dit faire le nécessaire auprès de notre agence de région et vers 15h30 j'ai enfin eu notre agence pour un rendez-vous pour le lendemain. Un peu long ne trouvez-vous pas?
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait ! Contact téléphonique pris par le technicien 15 mn avant le Rdv.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAucun problème
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon travail propre et studieux
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