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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéObliger de reprendre un rendez vous car l agent n est pas venu au premier rendez vous Trop de travail semble t il...par contre obligé les gens à poser conges pour une demie journée pour rien...pas très commercial.... Recevoir un sms qui dit que le client n était pas la 0alors que c est votre agent qui ne vient pas...pas très professionnel Enfin, venir faire un entretien sans prévoir le produit anti calcaire...c est un peu trop
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon service ! Je recommande !
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très sympathique si on arrive à joindre la secrétaire, ce qui est parfois TRES long !!
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéIl aurait fallu avertir les locataires bien avant votre passage, merci
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéMerci pour le professionnalisme de votre technicien , bonnes explications données.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLa dernière fois que j'ai téléphoné à Engie Home Services je me suis faite raccrocher au nez parce que j'avais osé insister pour avoir un technicien en particulier. Elle m'a dit que c'était impossible. La fois d'avant ça l'était. Je n'y comprends rien parce que j'ai toujours pu effectivement demander à voir le même technicien à chaque fois. Et de plus c'est extrêmement grossier de raccrocher au nez de quelqu'un, a fortiori d'une cliente depuis au moins 25 ans. Sachant qu'en plus en ce moment j'ai de multiples problèmes de santé ça m'a donné envie de partir de chez vous.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention faite correctement et technicien très professionnel Par contre nous avons été prévenu de ce rdv
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, Ma fuite n’a pas été résolue par le technicien. Cordialement
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTemps d’attente beaucoup trop long j’ai du attendre 25 minutes la première fois une personne m’a raccroché au nez sans que j’ai le temps de dire «Allô »la deuxième fois 20mn d’attente aussi, conseillère au top réaction assez rapide et prise de rendez-vous pour ce jour après merci beaucoup. Pour ce qui est de l’intervention du technicien absolument rien à dire personne très serviable et à l’écoute qui à régler notre soucis
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéFélicitations travail de pro
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiébonjour ll faudrait que les techniciens est les outils appropriés pour le dépannage pompe a chaleur ( filasse pate et clé pour démonté le filtre. autrement le technicien a bien fait son travail est très aimable . personne a rependre je le recommande
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéune petite réserve concernant la difficulté à obtenir un interlocuteur au téléphone. Le temps d'attente est toujours très long
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéUne grande enseigne proche des clients
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéplus de 10 appels, d'une durée de plus de 10 mn à chaque fois ( mise en attente et pas de réponse) pour pouvoir joindre engie mon ancien prestataire (retraite depuis) pour un prix inferieur effectuait de nombreux contrôles ( recherches fuites, etancheité;.performances de la chaudiere, passage du herisson dans le tubage,....) que engie ne fait pas? intervention initialement prévue fin août et finalement faite le 26 novembre après 3 annulations de dernière minute par engie le technicien m'a fait un devis pour un limitateur thermostatique en pretextant que c' est une obligation ( ce n'est obligatoire que pour le neuf et les rénovations lourdes)
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéEn marge de son intervention, parfaitement réalisée, votre technicien a découvert une fuite de gaz sur le compteur d'un de mes voisins ce qui m'a permis de faire intervenir GRDF en urgence. Je lui adresse mes remerciements et félicitations.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIntervenant agréable, intervention soignée, respect des gestes barrières, Rdv respecte.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien tres pro
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéMERCI ENGIE : accueil service et intervention de très bonne qualité
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPlutôt satisfaisant dans l'ensemble, néanmoins j'ai du moi même faire la démarche de reprendre un rendez-vous après qu'un premier avait été annulé par un de vos collaborateurs. Cordialement.
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