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Résumé des avis
Chez Savelys BORDEAUX Rive Droite, les retours mettent surtout en avant un technicien sérieux, ponctuel et courtois. Plusieurs clients décrivent aussi une intervention efficace, avec un entretien bien effectué et des explications claires sur le fonctionnement de la clim.
Réactivité
"Technicien Très sympathique ,il explique l intervention et à l écoute quand lui posé une question."
"Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire…"
Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire plus précis (2 heures - voire moins- au lieu de la matinée) aurait été appréciable.
"lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous…"
lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous contacter" et bien NON, le technicien est venu.!!!!!
Expertise des équipes
"rien a redire , agent courtois, très correcte efficace. Parfait"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le calme et la gentillesse
"Bonjour, Un technicien très professionnel qui nous a expliqué bien des choses. Et qui a répondu à toutes mes questions,envie à lui."
Accueil et amabilité
"Le technicien était parfait intervention ponctualité politesse sympathie"
"meme technicien que l'année dernière, très professionnel et courtois, très satisfaite"
"Très bon technicien très a l'écoute sympathique vous expliquant bien. Parfait"
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité et rapidité Équipe à l'écoute
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A. A.
24 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe premier intervenant n'a pas été compétent puisque la fuite a la chaudière continue il n'a pas vu qu'il y avait une pièce à changer c'est lors de mon 2eme appel que le 2rme intervenant à vu qu'il fallait changer une pièce toujours en attente. Je pense qu'il serait bien de penser à mettre du personnel hautement qualifié car une chaudière mal révisée peut engendrer de sérieuses conséquences. Merci de recruter de vrais professionnels
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien à été très professionnel.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersRAS, l'intervention c'est bien passé, personne très agréable et compréhensive vue mon retard.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très bienveillante
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire sur l intervention du technicien sur l entretient de la chaudiere , c est le seul point positif.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et de bons conseils !
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn monsieur très sympathique et de bons conseils est intervenu pour ma chaudière. Merci.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide après un appel le jour d'avant. Un technicien qui s'est appliqué à trouver une solution concrète et rapide avec la possibilte de changer la pièce defectueus8e. Un travail, propre, soigné, professionnel
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe voudrai signaler que le monsieur qui est venu a été d’une extrême gentillesse vraiment je crois que c’est important de le dire aussi quand une personne fait bien son travail consencieusement. Il a été rapide et efficace vraiment j’ai été ravie .merci à ce monsieur qui a refait ma journée
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite de votre précédente prestation il y a un an, nous avons donc repris rdv pour la révision de la chaudière à fioul. Intervention prévue le 16/5 am, nous avons été bloqués pour nous entendre dire par le technicien qu il ne ferait pas l entretien, la chaudière étant trop vieille, éléments que vous aviez lors de la prise de rdv. Bizarrement, avec la nouvelle loi passée en 2022 qui prévoit que les chaudières à fioul ne pourront plus remplacées, l entretien devient aussi un problème !!! En outre, vous savez nous faire parvenir de la pub pour un changement de chaudière. Nous nous passerons à l avenir de vos services.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès compétent,avis judicieux
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très serieux. A bien vérifié tous les éléments de la chaudière lors de son entretien.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersMerci de votre réactivité Toujours de bon conseils
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersNouveau technicien, qui venait pour la première fois. Personne très agréable de contact, très minutieux, et qui aime son travail. Très satisfaite de son intervention.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute et de bons conseils.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersEfficace rapide professionnel
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiers5 interventions en trois ans cela fait beaucoup ((dont dont un échangeur chaque années)
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersFacturer un filtre 90€ alors qu'on paye 295€ pour 1 an, c'est du vol. Sachant que les filtres sont beaucoup moins cher sur le site du constructeur. Depuis que je suis chez Engie, c'est la première fois que ça arrive. Si j'avais su, je n'aurais pas renouvelé mon contrat.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersExcellent travail, idem pour l'accueil
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