Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys Tarbes, l’expérience semble surtout reposer sur le technicien, souvent décrit comme compétent, serviable, aimable et capable de trouver une solution. Plusieurs clients parlent aussi d’une intervention rapide, avec des explications claires et une écoute appréciée, notamment quand les questions sont nombreuses.
Réactivité
"J'ai d'abord eu un 1er rdv avec un technicien pour l'entretien annuel de ma chaudière qui n'est pas venu et ne m'a pas prévenue. j'ai alors appeler…"
J'ai d'abord eu un 1er rdv avec un technicien pour l'entretien annuel de ma chaudière qui n'est pas venu et ne m'a pas prévenue. j'ai alors appeler pour avoir des nouvelles. Lors de mon 1er appel vers 17h00 pour avoir des nouvelles, la conseillère savait me dire uniquement que je devais attendre jusqu'à 18h et payer ma facture. Elle était très désagréable. A 18h02, mon rdv n'ayant pas eu lieu, j'ai rappelé une conseillère qui pour moi m'avait refixé un rdv pour la semaine suivante.. La veille du nouveau rdv, n'ayant pas de message de confirmation, j'ai rappelé pour me faire confirmer mon rdv du lendemain. Oups. Heureusement que j'ai eu cette idée ou j'aurai passé une 2ème journée à attendre pour rien. La réponse a été que je n'avais pas de rdv. La conseillère avait fait une demande de rdv pas une prise de rdv. Le conseiller m'a pas pu me passer mon agence. J'ai donc fait 10 km aller 10 km retour en voiture pour me rendre à mon agence.. On m'a alors fixé un rdv pour le lendemain qui lui a été honoré et très bien passé. VOTRE ACCUEIL TELEPHONIQUE NE VAUT RIEN. ILS SONT INCAPABLES DE REPONDRE CORRECTEMENTA UNE DEMANDE.
"C’est pas agréable de demander un rendez-vous et d’être dirigé vers un centre d’appels. Et la confirmation m’indiquait une intervention technique…"
C’est pas agréable de demander un rendez-vous et d’être dirigé vers un centre d’appels. Et la confirmation m’indiquait une intervention technique alors que j’appellerai pour faire un devis . Par contre la personne qui est venu faire mon devis etait très professionnel et de bon conseil.
"Nous avons eu la visite d'un technicien très compétent et serviable0"
Expertise des équipes
"Votre technicien, très pro, trouve toujours la solution."
"Merci, très contente. Votre technicien très professionnel A l'écoute de la Mamie que je suis, qui lui posait tout un tas de questions et auxquelles…"
Merci, très contente. Votre technicien très professionnel A l'écoute de la Mamie que je suis, qui lui posait tout un tas de questions et auxquelles il a répondu avec bienveillance.
"Intervention rapide efficace. Technicien très sympa."
Accueil et amabilité
"Accueil agréable et chaleureux Technicien compétent, bonne explication Je conseille Savelys et ce même technicien."
"Entièrement satisfait. Technicien à l'écoute et très compétent."
"Agent ponctuel et très bienveillant envers des personnes âgées bref parfait"
-
A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéEntreprise avec des intervenants tres competants et sympatiques
-
A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéCela fait 1 mois que ma chaudière est en panne. 3 techniciens sont intervenus et ma chaudière ne fonctionne tjs pas. Ni eau chaude ni chauffage pour un mois de janvier ce n'est pas acceptable
-
A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très ponctuel, consignes de contact respectées pour l'accès, personne très agréable et respectueuse des locaux. Un grand merci à lui.
-
A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent
-
A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiérappel rendez vous par message la veille c est très bien!!!!.
-
A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et compréhensif.
-
A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiétechnicien tres pro ,vous explique le diagnostic , parfait
-
A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent et poli et ponctuel.
-
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très insatisfaite de l'agence Engie Home Services de Tarbes, particulièrement de la direction, qui nous balade et nous prends pour des c**s depuis l'installation d'une pompe à chaleur en août 2022, qui ne fonctionne pas... Heureusement certains techniciens relèvent le niveau. Bref, je ne recommande pas, au contraire.
-
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéAucun souci particulier
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien agréable mais malheureusement la panne n'est pas réparée pas de contrat d'entretien et 110€ pr la visite
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéNon aux plates-formes a l étranger. Perte de temps.
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide je recommande
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéune très nette amélioration, en rapport aux années précédentes ayant suivi la disparition de SAVELYS , pendant ces années jusqu'à et y compris l'année passée les prises de rendez vous étaient pour le moins chaotiques. Enfin, il semble que , ENFIN tout soit rentré dans la normale. En revanche, nous n'avons jamais eu à nous plaindre du professionnalisme des techniciens, ceux ci ont toujours été efficaces et compétents.
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéA l evoute bon travail soigner et prope rien a retire
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, agent très professionnel et respectueux.
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéRien a dire tout est Ok
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLes techniciens très sympathiques mais comme fournisseurs trop élevés
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
