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Résumé des avis
Chez savelys à Toulouse, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses, avec des techniciens à l’écoute, polis et capables de prendre le temps nécessaire. Plusieurs clients décrivent aussi un service rassurant pour des proches âgés, mais certains signalent des rendez-vous non honorés ou des rappels qui n’arrivent pas.
Réactivité
"Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un…"
Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un RDV proposé uniquement le lundi matin.
"aucun problème. Technicien sympathique et professionnel."
"intervention du technicien parfaite. Faisant preuve d'un grand professionnalisme et en plus sympathique."
Expertise des équipes
"Très sérieux et surtout attentif et compétant sur toutes les questions posés Merci Patrick (je crois)"
"Technicien très agréable"
"De l'écoute, de la réactivité et des conseils judicieux. Merci beaucoup au technicien."
Accueil et amabilité
"Tres professionnels .merci"
"Technicien très agréable consciencieux et à l'écoute"
"Intervention professionnelle et de bons conseils."
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Jean P.
10 nov. 2026
Avis vérifiéLE technicien professionnel . le probleme c 'est heure des rendez vous .
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Francine C.
10 nov. 2026
Avis vérifiéSatisfaite
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Saint-Paul A.
10 nov. 2026
Avis vérifiéIntervenant Très sérieux et compétent
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Robert D.
10 nov. 2026
Avis vérifiéExpertise et sens du service de la part de l’intervenant
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Jean jacques rene J.
10 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, correct & courtois
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Claude C.
10 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien Compétent, efficace et à l'écoute
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Denis F.
7 nov. 2026
Avis vérifiéL'intervention, parfait. En revanche l'agence est censée me rappeler aujourd'hui pour fixer un nouveau rendez vous, et pour l'instant pas de nouvelles.
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Manon T.
7 nov. 2026
Avis vérifiéReçu mail en quoi qu’on va me contacter sous 48 h pour prendre rdv (mardi), arrivé le lundi d’après je dois moi même vous contacter en restant deux fois 45 min en attente pour au finale que la personne redemande toutes les informations déjà donner par confidep pour la mise en service et ensuite me dire que je vais être appeler sous 48h pour le rdv. Rien a dire pour la prise de rdv. Par contre rdv le mardi 27, à un moment le technicien m’appelle pour annuler et venir le lendemain matin puisque il a beaucoup de dépannage à effectuer d’urgence. Ok pas de soucis les galères ça arrive. Hors arrive mercredi matin quand il doit être là il ne l’est pas, encore un dépannage « urgent ». Ils sont en sous effectif ? Heureusement que je ne travaille pas et que j’ai pu être disponible sinon on attendrait encore pour avoir de l’eau chaude. Personnellement ça ne m’a pas donner envie de continuer avec vous pour l’entretien annuel car trop galère pour avoir rdv et avoir un rdv fiable qui ne va pas être reporté car ce dans les bureaux mettent d’autres interventions aux techniciens sans prévenir nous clients.
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Thien N.
7 nov. 2026
Avis vérifié6/10, RDV pour l'entretien - entretien non effectué, le 20/10 je demande une intervention pour une panne, j'obtiens un RDV pour le 22/10, pas d'appel, RDV annulé sans notice. Je rappelle, autre RDV pour le 27/10, devis pour changer 2 flexibles, on me donne un délai d'une à deux semaines en pleine période froide.
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Ursula V.
7 nov. 2026
Avis vérifiéJ'ai eu un technicien mardi dernier car j avait un problème de réglages de température. Depuis son passage le chauffage ne démarre plus, un deuxième rendez-vous était pris pour un depannage ce vendredi, mais seulement personne est passé, même pas un appel pour signaler quand je vais être dépanner enfin.
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Lionel P.
7 nov. 2026
Avis vérifiéMerci pour votre intervention, Travail très sérieux et efficace avec un agent très sympathique
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Claude B.
7 nov. 2026
Avis vérifiéintervention parfaite .Professionnalisme ,amabilité .... C'était parfait.
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Elie M.
7 nov. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait
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Philippe P.
7 nov. 2026
Avis vérifiéPersonne très polie, professionnelle et sympathique
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Delphine B.
7 nov. 2026
Avis vérifiéCe n est pas la 1ere fois que je reçois le technicien qui est venu à mon domicile. Il est très serviable et très à l’écoute car j avais un souci de radiateur
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Anonymous S.
7 nov. 2026
Avis vérifiéLe technicien n’est pas venu. Il n’y a pas eu d’intervention. Je ne n’étais pas prévenu. J’ai attendu toute la matinée pour rien. Pas de nouvelle date de rendez-vous non plus. Je suis client depuis 30 ans, c’est la première fois que ça m’arrive. J’ai téléphoné et on m’a dit que l’on allait me proposer un autre rendez-vous mais Rien. Que faire ?
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Henriette C.
7 nov. 2026
Avis vérifiéRien à dire
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Cedric L.
7 nov. 2026
Avis vérifiéVente forcé d'un détecteur de monoxyde de carbone sous peine que le technicien refuse de faire l'intervention
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Renee A.
7 nov. 2026
Avis vérifiéBonjour le seul problème le téléphone
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Alain B.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bonne information et explication du commercial
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