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Résumé des avis
Chez savelys à Toulouse, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses, avec des techniciens à l’écoute, polis et capables de prendre le temps nécessaire. Plusieurs clients décrivent aussi un service rassurant pour des proches âgés, mais certains signalent des rendez-vous non honorés ou des rappels qui n’arrivent pas.
Réactivité
"Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un…"
Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un RDV proposé uniquement le lundi matin.
"aucun problème. Technicien sympathique et professionnel."
"intervention du technicien parfaite. Faisant preuve d'un grand professionnalisme et en plus sympathique."
Expertise des équipes
"Très sérieux et surtout attentif et compétant sur toutes les questions posés Merci Patrick (je crois)"
"Technicien très agréable"
"De l'écoute, de la réactivité et des conseils judicieux. Merci beaucoup au technicien."
Accueil et amabilité
"Tres professionnels .merci"
"Technicien très agréable consciencieux et à l'écoute"
"Intervention professionnelle et de bons conseils."
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéExcellent travail pour la prise de rdv avec une conseillère efficace (Julie) ainsi qu'une prestation exécutée d'une main de maitre par un technicien expérimenté ( Fred) gentil,ponctuel ,très efficace ... Bonne explication du fonctionnement du matériel en place Bonne entretien réalisée avec soin et professionnalisme Un grand Merci à l'équipe ENGIE HOME SERVICE
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéRdv prévu l après midi le technicien m appelle 2 fois pour venir le matin il aurait pu appeler la veille pour une question d organisation
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJe ne comprend pas pourquoi votre intervenant se sent obligé d'ouvrir les portes des chambres fermé dès que j'ai le dos tourné..... Mon fils a été très surpris.... Ça manque d'éducation chez vous, ou vous êtes trop curieux ou vous faites du repérage.... Bref pas cool
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe chauffage ne fonctionne plus depuis la venue du technicien alors que celui-ci est intervenu seulement pour un entretien annuel.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTout à fait satisfaite de cette société tant au niveau de l’accueil téléphonique que des personnels d’entretien
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu était au top, super sympathique et très professionnel. Très bon collaborateur pour votre entreprise ;)
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien et en plus très pédagogue. Nous a donné de très bon conseils. Nous sommes très satisfait Merci
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéras technicien compétent et sympathique
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès réactif, à l’écoute
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétout est dit les notes le prouvent c'est parfait.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très sérieux et à l écoute ,professionnel.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPersonne très compétente, agréable et très professionnel
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéBonjour. pour le Rv. Très bien Par contre insatisfait j ai rappellai le jour même pour voir si on ne m avais pas oublier on m à répondu que la plage horaire. était de 14h à 18h avec un raccrocher Je n ai pas apprécié car moi même j ai était sur un poste d accueil Dans ma carrière je n ai jamais reçu mes clients De cette sorte Merci bonne soirée
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétechnicien sérieux, compétent, et aimable
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent et ponctuel
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très pro et sympathique. Contact avant l'intervention pour annoncer une heure d'arrivée, intervention rapide et chantier très propre. En revanche système de prise de rdv à revoir complètement, le système actuel est totalement contre intuitif et illogique!!
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJe préférerais que l on puisse avoir un creneau horaire à choisir au lieu d une grande place (8h/12h ou 13h/17h). Car quand on est un seul locataire , cela est compliqué. J ai du changé mon rdv imposé et heureusement en congés pour attendre et accueillie lz technicien.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifié5 passages dans l'hiver. Une chaudière toujours aussi bruyante. Des comptes rendus qui ne font JAMAIS état de ce qui est dit pendant l'intervention et qui ne mentionne pas l'état des appareils. Le 5ème passage c'était une intervention pour un changement de pièces sur mes radiateurs. Le technicien arrive : il n'a pas les bonnes pièces !!!! Un 6ème passage est donc prévu dans une semaine. 6 passages c'est 6 demi journées de congés à poser soit 3 jours de congés consacrés à des interventions inutiles.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéMalgré un devis plus cher j’ai préféré valider votre devis car j’ai confiance en votre entreprise pour le sérieux et la compétence
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