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Résumé des avis
Chez savelys à Toulouse, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses, avec des techniciens à l’écoute, polis et capables de prendre le temps nécessaire. Plusieurs clients décrivent aussi un service rassurant pour des proches âgés, mais certains signalent des rendez-vous non honorés ou des rappels qui n’arrivent pas.
Réactivité
"Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un…"
Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un RDV proposé uniquement le lundi matin.
"aucun problème. Technicien sympathique et professionnel."
"intervention du technicien parfaite. Faisant preuve d'un grand professionnalisme et en plus sympathique."
Expertise des équipes
"Très sérieux et surtout attentif et compétant sur toutes les questions posés Merci Patrick (je crois)"
"Technicien très agréable"
"De l'écoute, de la réactivité et des conseils judicieux. Merci beaucoup au technicien."
Accueil et amabilité
"Tres professionnels .merci"
"Technicien très agréable consciencieux et à l'écoute"
"Intervention professionnelle et de bons conseils."
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéIntervenant ponctuel, discret, courtois, travail propre et soigné, compétent.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié la courtoisie du technicien. Je n'ai pas apprécié de ne pas recevoir mon compte rendu d'intervention.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéEn fait on vous a contacter pour une panne aléatoire et quand le technicien est passé la chaudière fonctionnait très bien… Il est reparti en ayant tout de même changer le capteur de préssion ( 60 euros) et en nous laissant avec une chaudière qui fuit… Je vous recontactes en suivant un 2 eme technicien passe et me dit que ce doit être l’échangeur à plaque qui c’est percé suite au nettoyage a l’acide du premier technicien… Je suis en attente d’un devis qui devrait a priori s’élever à 200 euros minimum… Bref d’une chaudière qui fonctionnait on se retrouve avec des pannes qui n’existaient pas avant votre passage. Je pense qu’un geste commercial de votre part serait un minimum… Dans l’attente de votre retour Cordialement
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéIl est dommage qu'après avoir décalé 3 fois le rendez-vous vous ne soyez pas respectueux des horaires de rendez-vous que vous fixez. La moindre des corrections serait de prévenir quand une réunion vient se greffer. Rendez-vous fixé pour 08h30, arrivé du technicien 09h30.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top. A l'écoute. Agréable. Professionnel.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien était très courtois et poli. Il a répondu à mes questions avec bienveillance et clarté.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéL agebtvqui passer il est rester 40 minutes a peut près il a vérifier la chaudière est également kes ventilation D habitude les autres agents resterai 2 a 3 minutes sans ouvrir ka chaudière Merci encore a l agent venu aujourd'hui
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéDepuis début Janvier, j'ai eu affaire au même technicien : rien à lui reprocher, il est parfait !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéMerci à Johan pour sa ponctualité, son professionnalisme et ses conseils. Bien que ma chaudière soit en bon état bien que déjà ancienne nous avons pu échanger sur les avantages à la remplacer. Un devis me sera prochainement adressé.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéIntervenants discrets et compétents à l'écoute du client et apportant des réponses claires et satisfaisantes aux diverses questions posées.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRapidité efficacité rien à dire
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention impeccable, le technicien aimable, et efficace, nous somme satisfaits d' engie et de son équipe.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBien mais Les délais pour qu'un technicien puisse passer chez moi pour un contrat de maintenance sur une clim neuve sont trop longs.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien, très comptant . A l'écoute du client.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonnes continuations
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention annulée car le chantier a été mal préparé, nouveau passage du technicien pour revoir l'environnement une troisième fois, toujours pas de nouvelle date d'intervention ou de délais (attente retour analyse)...devis et réglement envoyés début décembre
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéA part deux rdv annulés pour cause de covid pas de problème personnel très consciencieux et polie
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiétechnicien très aimable donnant les précisions souhaitées et demandées
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, que ce soit les standardistes comme le technicien qui est venu prendre les informations.
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