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Résumé des avis
Chez savelys à Toulouse, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses, avec des techniciens à l’écoute, polis et capables de prendre le temps nécessaire. Plusieurs clients décrivent aussi un service rassurant pour des proches âgés, mais certains signalent des rendez-vous non honorés ou des rappels qui n’arrivent pas.
Réactivité
"Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un…"
Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un RDV proposé uniquement le lundi matin.
"aucun problème. Technicien sympathique et professionnel."
"intervention du technicien parfaite. Faisant preuve d'un grand professionnalisme et en plus sympathique."
Expertise des équipes
"Très sérieux et surtout attentif et compétant sur toutes les questions posés Merci Patrick (je crois)"
"Technicien très agréable"
"De l'écoute, de la réactivité et des conseils judicieux. Merci beaucoup au technicien."
Accueil et amabilité
"Tres professionnels .merci"
"Technicien très agréable consciencieux et à l'écoute"
"Intervention professionnelle et de bons conseils."
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne qualifié
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéJ'utilise ce service pour un contrat de maintenance et dans ce cadre le service est parfait. Le technicien est agréable. L'acceuil télephonique et les échanges que j'ai pu avoir pour mon rdv, ont toujours été agréables. Je sais que vous êtes réactifs en cas de panne par experience. Cependant, les prix pour changer des pièces ou d'équipements sont élevés pour mon propriétaire.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéEngie entretien ma chaudière Frisquet depuis longtemps, comme chaque année j'ai prévenu le technicien des difficultés de remontage du bruleur il n'a pas cru bon d'en tenir compte donc une intervention qui a duré plus d'une heure alors qu'il est arrivé en plein milieu de mon déjeuner ! ce pseudo nettoyage du bruleur ne sert a rien il n'y a aucune "suie" , par contre le vase d'expansion n'a pas été vérifié.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique réactif, efficace et poli. Technicien compétent qui explique bien le fonctionnement de la chaudière et donne de bon conseils.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéJ'avais précisé un horaire et il a été respecté. Techniciens agréables.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiétechnicien sympa
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéC bien
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiél'intervention de Caroline à été parfaite aumable et très professionnellemeesdeux demandes ont été réglées immédiatement.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéConseillère et technicien avec la bonne attitude. Disponibles, bons conseils, pros.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJe trouve que bloquer les gens de 8 h. à 12h. pour une intervention qui a duré une demi heure. C'est à revoir pour l'avenir.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel... Il a répondu à toutes mes questions et m a tres bien conseillé ...
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne polie ponctuelle souriante
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéL'intervenant ce matin pour contrôle annuel contractuel de ma chaudière. Sympathique, ponctuel, méthodique, compétent. Merci à lui et à vous
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention assez rapide , technicien qui explique bien le problème.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéIl a fallut 5 appels pour qu'enfin je tombe sur une personne efficace de votre service client et qui fasse le nécessaire (merci Julie).
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, très bonne intervention !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJe met une mauvaise note au standard téléphonique car j’ai eu besoin de prendre 3 RDV pour en avoir un ou le technicien avait les bonnes informations. Cependant après ce rdv avec le technicien, je suis très satisfait de son travail et je le remercie pour sa gentillesse et son professionnalisme c’est pourquoi je met la Note maximal pour son intervention.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéAccès téléphonique à vos services très rapide avec des horaires d'ouverture larges, intervention du technicien dans les délais, avec efficacité, pédagogie et cordialité.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRespect des horaires, dépannage efficace, travail soigné, bon contact avec le technicien
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