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Résumé des avis
Chez savelys à Toulouse, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses, avec des techniciens à l’écoute, polis et capables de prendre le temps nécessaire. Plusieurs clients décrivent aussi un service rassurant pour des proches âgés, mais certains signalent des rendez-vous non honorés ou des rappels qui n’arrivent pas.
Réactivité
"Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un…"
Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un RDV proposé uniquement le lundi matin.
"aucun problème. Technicien sympathique et professionnel."
"intervention du technicien parfaite. Faisant preuve d'un grand professionnalisme et en plus sympathique."
Expertise des équipes
"Très sérieux et surtout attentif et compétant sur toutes les questions posés Merci Patrick (je crois)"
"Technicien très agréable"
"De l'écoute, de la réactivité et des conseils judicieux. Merci beaucoup au technicien."
Accueil et amabilité
"Tres professionnels .merci"
"Technicien très agréable consciencieux et à l'écoute"
"Intervention professionnelle et de bons conseils."
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien dont la prestation a été très satisfaisante est venu à 18h45. Il n'est pas à incriminer mais votre organisation est à revoir en profondeur car il avait l'air surbooké. J'ai donc posé un jour de congé pour rien et suis resté coincé chez moi de 13h30 à 19H Un progrès serait de proposer des créneaux de 2H et les RESPECTER
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien très compétent
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et disponible (assistante et technicien)
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai contacté ENGIE au début du mois de décembre 2022 pour un problème de coupure d'eau chaude à cause de la chaudière qui ne se déclenché plus lorsque que le mode chauffage était éteint ainsi que pour un radiateur qui ne fonctionné plus qu'a la moitié de sa surface . Il aura fallu l'acte de 4 techniciens en 1 mois et demi pour réparer seulement le radiateur (débouchage) car j'ai toujours mon problème d'eau chaude malgré l'expertise du dernier technicien qui m'a dit qu'il fallait changer le bypass ou la valve 3 voies . J'ai donc prendre un cinquième rendez-vous en espérant que ma situation soit définitivement résolu ...
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéentierement satisfait du technicien, compétent et sérieux
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAimable ,rapide, efficace. Très bonne impression.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAprès 4 rendez vous programmés ,mais non honorés, par Engie Home service un technicien est venu le 10/01 faire de manière satisfaisante la maintenance de ma chaudière. A chaque fois j'ai contacté mon agence pour protester et demander des explications. Je n'ai pas du tout apprécier que la troisième fois ma correspondante me raccroche au nez.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéVotre gars (Christophe) a parfaitement révisé ma chaudière et m'a donné d'excellents conseils pour entretenir mon installation.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéQualité Accueil téléphonique : tout dépend de la personne qui répond à l'usager... Donc qualité d'écoute et de compréhension très très variable. Qualité Intervention à domicile : en général très bonne.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du technicien qui m'a bien tout expliqué le fonctionnement de la chaudière lors de la révision. Rapide et efficace. Technicien digne de confiance.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTecticiens compétents, professionnels. Ponctualité .Ces derniers se présentent à l'heure après avoir averti de leur passage. Engie home services est une société recommandable. Le personnel est sympathique. Il y a longtemps que je fonctionne avec cette société.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéA l’écoute, et donne des explications
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du technicien, la hôtesse m’ayant présentée l’opportunité n’étais pas hyper agréable mais c’est un petit detail
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil très aimable au téléphone, intervention rapide, technicien gentil et professionnel, merci beaucoup !!!!
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent suivi
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous très rapide. Technicien très à l'écoute et a pris son temps pour vérifier la chaudière.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéExellent technicien en plus à l'écoute, souriant et surtout laisse un chantier propre à son départ.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLa technicienne était à l’heure et très compétente je la recommandé fortement. Très satisfait de son intervention.
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