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Résumé des avis
Chez savelys à Toulouse, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses, avec des techniciens à l’écoute, polis et capables de prendre le temps nécessaire. Plusieurs clients décrivent aussi un service rassurant pour des proches âgés, mais certains signalent des rendez-vous non honorés ou des rappels qui n’arrivent pas.
Réactivité
"Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un…"
Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un RDV proposé uniquement le lundi matin.
"aucun problème. Technicien sympathique et professionnel."
"intervention du technicien parfaite. Faisant preuve d'un grand professionnalisme et en plus sympathique."
Expertise des équipes
"Très sérieux et surtout attentif et compétant sur toutes les questions posés Merci Patrick (je crois)"
"Technicien très agréable"
"De l'écoute, de la réactivité et des conseils judicieux. Merci beaucoup au technicien."
Accueil et amabilité
"Tres professionnels .merci"
"Technicien très agréable consciencieux et à l'écoute"
"Intervention professionnelle et de bons conseils."
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est compétent et sympathique. Il est aussi de très bon conseil. L'accueil téléphonique et la prise en charge sont très satisfaisants
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersParfait technicien très professionnel
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, il serait bien que vous donniez à votre technicien un mètre laser afin qu'il puisse faire un métré et pas sur surface au pif Cordialement
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersFiabilité et réactivité en cas de besoin.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPanne de chaudière à l'approche des mauvais jours de l'automne : plus d'eau chaude avec 3 enfants à la maison... Notre chauffagiste (YP) a réalisé le diagnostic : carte électronique grillée. Il a pris le temps de faire la preuve du problème avec une nouvelle carte : la chaudière repart mais on constate un défaut sur une autre carte électronique. Il réalise l'entretien chez nous depuis plusieurs années, il nous a dépanné à plusieurs reprises là où d'autres chauffagiste de la même agence ont échoué. Nous avons entièrement confiance en YP. La chaudière a 16 ans, il vaut mieux la changer. YP nous conseille avec le niveau de détails techniques adapté pour des non spécialistes. En attendant la nouvelle chaudière, à son initiative, YP a installé un ballon d'eau chaude pour rendre l'attente plus confortable. YP a le goût du service et nous le remercions pour tous ses efforts et son expertise. Nous souhaitons le recommander pour une gratification ou une prime au titre du service « rubis sur ongle » apporté à ses clients. SVP Engie : soyez conscients de la valeur de ce collaborateur et sachez le conserver... les personnes de cette qualité ne courent pas les rues.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersService efficace Technicien compétent
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite à tous les niveaux, accueil sympathique , prise en charge rapidement, intervention sérieuse et personnels compétents . Je recommande 👍
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et de bons conseils, merci !
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien lors de l'intervention était fort sympathique et ses explications étaient les bienvenus
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersYoann, technicien en charge de l'entretien et du suivi de notre chaudière se démarque par une attetnion et une compétence réellement singulière
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons resté chez nous la journée mais le technicien n'arrivait pas.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersParfait sauf : demande de 4 rdv téléphonique et un rappel au cinquième uniquement...pour le reste, rien à redire.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAlors c est le même technicien qui s occuppe de ma chaudière depuis des années mais on me dit que je ne peut pas le demander pour une visite de dépannage 2 jours plus tard... Et ce sans être aimable par dessus le compte. Je ne trouve pas cela normal !
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tierssimple rapide et efficace
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRdv respecté travail propre les personnes intervenantes sympa Tout était bien
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très rapide
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAucun commentaire, tout a été parfait, du début à la fin.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et cordial, ça fait plaisir retrouver des personnes qui aiment leur métier
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