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Résumé des avis
Chez savelys à Toulouse, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses, avec des techniciens à l’écoute, polis et capables de prendre le temps nécessaire. Plusieurs clients décrivent aussi un service rassurant pour des proches âgés, mais certains signalent des rendez-vous non honorés ou des rappels qui n’arrivent pas.
Réactivité
"Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un…"
Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un RDV proposé uniquement le lundi matin.
"aucun problème. Technicien sympathique et professionnel."
"intervention du technicien parfaite. Faisant preuve d'un grand professionnalisme et en plus sympathique."
Expertise des équipes
"Très sérieux et surtout attentif et compétant sur toutes les questions posés Merci Patrick (je crois)"
"Technicien très agréable"
"De l'écoute, de la réactivité et des conseils judicieux. Merci beaucoup au technicien."
Accueil et amabilité
"Tres professionnels .merci"
"Technicien très agréable consciencieux et à l'écoute"
"Intervention professionnelle et de bons conseils."
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAssurez pénible d avoir un créneau large d attente pour un entretien de chaudière hier je me suis péter l après midi pour au final le technicien vienne a 17h30. Mais concernant Christophe il est parfait je le recommande d ailleurs je ne veux que lui comme technicien.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise professionnelle
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAprès deux rdv pour entretien de la climatisation ou le technicien ne c'est pas présenté le 13/09 et le 20/09. Appel a chez engie home service, dans l'après-midi l'agence me rappelle et me propose de faire venir un technicien. Comme convenu a partir de 16h un technicien se présente chez moi. Mais ne peux intervenir car moteur de la climatisation en hauteur sur un toit. On doit me proposer un nouveau rdv. J'attends de engie un geste commercial de votre part.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTout était bien
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe message: " veuillez confirmer votre rendez-vous" sur le rappel de RV que vous adressez sous la rubrique" votre rendez vous approche..."'devrait être plus lisible, avec la meme police que "votre RV approche". Merci Cordialement
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersExcellente explication, très professionnel
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour,bon travail , sérieux accueil chaleureux et souriant.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTECHNICIEN SUPER COMPETENT ET AGREABLE. EXCELLENT FORMATEUR POUR LE JEUNE DEBUTANT QUI L ACCOMPAGNAIT
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersla proposition faite par telephone ne correspondait pas ou peu a ce que nous a annocé le technicien
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai appelé engi plusieurs fois engi pour mon problèmes de chaudière manque de pression et sa fonctionne toujours pas j’ai eu mon contrôle annuelle ou il on rien détecté plus 2 intervention quand je me suis plein de mon problème y’a un intervenant qui es venu 2 jour ma changer un truc mais ne fonctionne toujours pas
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour ! Technicien très aimable et très compétent.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersToujours parfait.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPro, pas de souci
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien de bonne présentation à l'écoute et très professionnel. Explication très claire du déroulement de l'intervention.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel serieux
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute et consciencieux.idem pour l'accueil téléphonique
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien MR Amri Khaled est très efficace et charmant . Sa technicité est précieuse.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et aimable qui explique clairement le problème et propose une solution rapide. Parfait
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersparfait
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