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Résumé des avis
Chez savelys à Toulouse, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses, avec des techniciens à l’écoute, polis et capables de prendre le temps nécessaire. Plusieurs clients décrivent aussi un service rassurant pour des proches âgés, mais certains signalent des rendez-vous non honorés ou des rappels qui n’arrivent pas.
Réactivité
"Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un…"
Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un RDV proposé uniquement le lundi matin.
"aucun problème. Technicien sympathique et professionnel."
"intervention du technicien parfaite. Faisant preuve d'un grand professionnalisme et en plus sympathique."
Expertise des équipes
"Très sérieux et surtout attentif et compétant sur toutes les questions posés Merci Patrick (je crois)"
"Technicien très agréable"
"De l'écoute, de la réactivité et des conseils judicieux. Merci beaucoup au technicien."
Accueil et amabilité
"Tres professionnels .merci"
"Technicien très agréable consciencieux et à l'écoute"
"Intervention professionnelle et de bons conseils."
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite du travail de votre technicien
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersQualité compétence et serieux du technicien.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro bravo
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace, compétent, courtois et pédagogue.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersObligé de bloquer l'après-midi entière de 13 H à 18 H pour le rendez-vous concernant un devis de climatisation ce n'est pas normal ! Engie n'est pas compétitif pour des offres bi-Split les prix sont même dissuasifs c'est dommage !
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super compétent, connaissant très bien le matériel. Il donne toutes les explications nécessaires en réponse aux questions. Bravo à lui.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBien
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne sympathique, et professionnelle. Je recommande
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUn rappel de l'intervention via SMS 24 h avant serai appréciable.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et très aimable.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai contacté Engie pour avoir un devis pour installer la clim réversible et un technicien est venu chez moi pour établir ce devis, que j'ai reçu par mail le jour-même. Je regrette qu'il ne m'ait pas présenté de catalogue, ou de visuel des produits avec critères techniques, pour pouvoir choisir... d'autant que le prix est très élevé... Je ne passerai donc pas par Engie pour installer ma clim...
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent .A donné des conseils très utile.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel, sérieux et sympathique. M'a avisé de son passage une demi heure avant. M'a paru bien connaître son sujet.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très professionnel, nous a expliqué tout ce qu'il faisait et nous a donné beaucoup de bons conseils
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour cela dur depuis 2015 que vous me faites intervenir vos techniciens je l ai connais tous il manque plus que les chefs et le directeur et la panne est toujours là bref pour vous dire combien j en est marre cordialement
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très efficace, très pédagogue.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été de bon conseil pour un changement de chaudière, j'attends le devis.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDe grosses difficultés pour faire comprendre mon problème à l'interlocuteur téléphonique !
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai eu un 1er contact téléphonique sur une plate-forme avec une personne qui n’a rien compris à mon problème de chaudière et m’a demandé de tél à engie car elle considérait que c’était un pb de gaz et elle n’a rien voulu savoir J’ai ensuite appelé sur un numéro de tél de la région ou Toulouse et j’ai été très bien accueillie et ma demande a de suite été prise en compte et j’ai eu un rdv pour un dépannage dans la journée En conséquence j’ai supprimé le numéro de tel de la plate-forme de mes contacts
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent service du technicien. Courtois, efficient, il a tout nettoyé avant de partir.
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