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Résumé des avis
Chez savelys à Toulouse, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses, avec des techniciens à l’écoute, polis et capables de prendre le temps nécessaire. Plusieurs clients décrivent aussi un service rassurant pour des proches âgés, mais certains signalent des rendez-vous non honorés ou des rappels qui n’arrivent pas.
Réactivité
"Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un…"
Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un RDV proposé uniquement le lundi matin.
"aucun problème. Technicien sympathique et professionnel."
"intervention du technicien parfaite. Faisant preuve d'un grand professionnalisme et en plus sympathique."
Expertise des équipes
"Très sérieux et surtout attentif et compétant sur toutes les questions posés Merci Patrick (je crois)"
"Technicien très agréable"
"De l'écoute, de la réactivité et des conseils judicieux. Merci beaucoup au technicien."
Accueil et amabilité
"Tres professionnels .merci"
"Technicien très agréable consciencieux et à l'écoute"
"Intervention professionnelle et de bons conseils."
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe délais pour l'intervention était trop long
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBon contact, professionnel, bons conseils,
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent, ce qui permet de bien se faire une idée de l'état de la chaudière et des défauts éventuels de l'installation complète.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn rendez vous programmé de 8h à 12h, le technicien intervenu à 13h car son intervention était soit disant programmée l'après midi. Ne voyant personne intervenir le matin et sans aucune nouvelle, je me suis permis d'appeler à l'agence à 11h45 où la seule réponse a été de me dire qu'ils ne pouvaient pas joindre le technicien car il était nouveau et ils n'avaient pas son numéro et qu'il ne savait pas quoi me dire mis à part d'attendre. Gros manque de sérieux et d'organisation de la part du chef d'équipe.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent écoute Beaucoup d'explications très claires Beaucoup d'aide pour trouver l'origine du problème avant d'engager des frais plus importants
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersService très professionnel
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a fait son travail, mais il est arrivé pour entretenir qu'un seul appareil alors qu'il en a deux. Il a été forcé de contacter son agence afin de faire l'entretien des deux, et éviter qu'un deuxième technicien ne vienne chez moi. Plus logique !
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très sympathique et avec un bon sens de l'écoute.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAlors qu'une intervention était programmée pour le 11/04 PM, je pensais qu'il s'agissait de la visite annuelle de ma chaudière. Le technicien (très aimable) m'a contacté par téléphone pour m'indiquer qu'il s'agissait d'une visite de la climatisation, alors que cette visite avait déjà été effectuée en septembre dernier. Nous avons convenu que l'intervention programmée par vos services n'était pas pertinente. Je regrette cette perte de temps (1 journée de congés), et surtout je me questionne sur la bonne gestion du planning d'entretien de mes équipements par vos services.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était à l heure prévue par téléphone très correct il m à informé de beaucoup de choses sur l utilisation de cette nouvelle chaudière notamment qu il a expliqué et constaté que le thermostat de l ancienne chaudière n avait pas été changé et était incompatible avec celle ci Bravo pour prestation et rapidité de l intervention
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTres sérieux poli, satisfaite
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTout bien !
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersQue dire de plus….
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro, à l’heure et très sympathique.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS, prestation convenable
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersbon element merci
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci de vos interventions rapides
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIl n'était pas utile de prendre un 2° RDV pour un devis alors que ce dernier a déjà été fait en décembre 2021 . Juste m'informer de la remise avec un devis par mail aurait été suffisant , et m'aurait évité de perdre une demi-journée ; confirmation du technicien .
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaits... explications, devis. Mise en place de notre changement de chaudière, nous avons signé un contrat.
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