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Résumé des avis
Chez savelys à Toulouse, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses, avec des techniciens à l’écoute, polis et capables de prendre le temps nécessaire. Plusieurs clients décrivent aussi un service rassurant pour des proches âgés, mais certains signalent des rendez-vous non honorés ou des rappels qui n’arrivent pas.
Réactivité
"Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un…"
Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un RDV proposé uniquement le lundi matin.
"aucun problème. Technicien sympathique et professionnel."
"intervention du technicien parfaite. Faisant preuve d'un grand professionnalisme et en plus sympathique."
Expertise des équipes
"Très sérieux et surtout attentif et compétant sur toutes les questions posés Merci Patrick (je crois)"
"Technicien très agréable"
"De l'écoute, de la réactivité et des conseils judicieux. Merci beaucoup au technicien."
Accueil et amabilité
"Tres professionnels .merci"
"Technicien très agréable consciencieux et à l'écoute"
"Intervention professionnelle et de bons conseils."
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention du technicien.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bien. Accueil téléphonique de très bonne qualité. Le technicien très professionnel.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersnu très bon service du technicien
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTres satisfait competent et serieux
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersl'intervention s'est bien passée
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne très aimable, répondant à toutes mes questions et très professionnel
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersvraiment à l'écoute et très professionnel.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersClient de longue date et toujours satisfait
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien sympathique malgre mesures covid en cours; intervention et explications claires
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, deux rendez vous non honorés, alors que j'habite a 90km. Des excuses bidons, deuxième intervention, la première opératrice me dit que le technicien n'a pas eu le temps, je rappelle car la communication a coupé, et la deuxième me dit que j'ai annulé le rdv, le lendemain de ma prise de rdv! Pour la troisième , je rappel pour confirmer, et la je tombe sur quelqu'un de désagréable, que visiblement je dérange, et qui m'envoi poliment attendre chez moi tous simplement. Alors recommander engie par rapport a un petit artisan du coin, pas sur. Le technicien par contre trés bien.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIl serait bien de respecter au mieux le jour initial de rdv
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersToujours très satisfait de vos services,de la qualité et de la compétences de vos intervenants pour l 'entretien de ma chaudière , de la prise et le suivi des rendez-vous ,avec le respect des horaires d 'intervention. Ne rien changer. Respectueusement Eric
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersA travers de 3ans vous avez réussi de sucre une entretien annuel, simplement par être en retard sur le programmation de rdv ou décaler une rdv deja programmer. Covid n’est pas une excuse acceptable. Cette année j’étais obligé de demander une date d’entretien, malgré mon contrat 5etoiles de longue date. Pas tres pro de votre part.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien respectueux des horaires
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout c’est très bien passé, respect des consignes, efficacité, amabilité.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe regrette que le technicien ne mette pas des sur chaussures à usage unique, pour circuler dans la maison ou l'appartement , lors des vérifications des radiateurs ou thermostat.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUne mauvaise expérience passée avec un technicien entretient mon mécontentement. Reste à savoir comment sera abordé le sujet commercial de cette problématique
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien tres professionnel et meticuleux dommage que le rdv n'a pas ete respecte le mercredi matin en effet travaillant a l hopital et vu le contecte actuel j'avais demandee un rdv entre 8heures et 9 heures j'ai du appeler et la réponse je viens a 14 heures d 'accord il y a eu du retard pas de soucis mais a ce moment on previent les gens rdv repris pour le vendredi je vous souhaite de bonnes fetes de fin d'annee soyez prudent
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersInstallation nouvelle chaudière très bien passé. Gens aimables et compétents.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, la personne au téléphone était très agréable . Le technicien était très professionnel et agréable. Merci
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