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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié20 mn avant de joindre votre standard. Relance pour la révision systématiquement avec 6 mois d’ avance, et très fréquemment.( Sachant que la révision est annuelle!) Impossible de vous faire entendre la nécessité de grouper les deux révisions, qui sont à réaliser à la même adresse, afin que je ne perde qu’une demi journée, (et uniquement l’ après midi en raison de la maladie de mon époux qui a des soins le matin) .Turn over de techniciens assez régulier. Le dernier était perdu devant ma Chaudiere au sol. Face à sa gêne, il a fini par me dire Qu’ il était Electricien et n’ avait Qu’ une rapide formation sur des chaudières actuelles. Il a eu des difficultés pour la remise en route, et n’ a pas replacé une des pièces qui était tombée. Je me demande pour être honnête s’ il a vraiment l’ habilitation gaz…Eh oui! À ce point! Quand ma fille est rentrée, elle a du se doucher à l’ eau froide. La chaudière s’ était éteinte. Elle a bien voulu redémarrer, mais je redoute maintenant une panne alors que précédemment, elle fonctionnait parfaitement. J’ ai également demandé à recevoir par mail l’ abonnement conclu avec vos services. Je reste dans l’ attente. Ceci étant, vos salariés sont polis et tout à fait corrects. Vos services administratifs dysfonctionnent totalement. Votre entreprise donne plus envie de vous quitter que de vous recommander.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention efficace, rapide. Merci
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien au top et très professionnel,à l'écoute et donnant de bonnes informations sur le fonctionnement de l'appareil. je le recommande vivement
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel, sympathique et à l'écoute du client. RAS.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéC est la premiere fois ou je vois un technicien faire son travail aussi convenablement
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide en cette période d'hiver. Très agréable Merci
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès efficace intervention du réparateur. Avec la sympathie en plus
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéintervention sans problème, mais un peu chère pour le travail.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiémon signalement de fumée noire sortant de la cheminée a été pris très au sérieux. En effet dès le lendemain matin à8H15 nous avons eu la visite du technicien.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéDepuis 28 ans nous avons un suivi de notre chaudière par Engie Home Services et nous en sommes très satisfaits. Compétence et gentillesse des intervenants que nous commençons à bien connaître personnellement. Je recommande vivement Engie Home Services : ce sont de Vrais pros !!!
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiébon contact avec votre technicien
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiélors de l entretien annuel .. le technicien qui n était pas le technicien habituel n as pas détecte la panne récurrente ( baisse du niveau de chaleur d eau chaude ). .bien que changeant une pièce . sur dépannage 15 jour plus tard . le technicien habituel a trouve l a panne et fait le nécessaire
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéNOUS AVONS EU OLIVIER VOTRE TECHNICIEN TRES COMPETENT TRES BON CONSEILLE JE SOUHAITE QUE CHAQUE FOIS IL PUISSE VENIR NOUS DEPANNER OU FAIRE L ENTRETIEN ON NE REGRETTE PAS D AVOIR CHANGE DE SOCIETE
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéSeul bémol : un rdv a été pris sans m'avoir concerté pour le 28 octobre. J'ai donc effectué une démarche pour le déplacer au 5 octobre... Le jour du rdv : personne n'est venu et on m'a répondu que le rdv était maintenu au 28 octobre (alors que j'ai bien reçu un mail de confirmation d'engie pour le 5 octobre). Bref, il faudrait voir a faire circuler les informations et ne pas fixer de rdv sans consentement du client. Merci
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