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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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Patrice A.
11 nov. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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H.
11 nov. 2026
Avis vérifiéDéçue de n'avoir pas eu de dépannage dans la journée pour une panne de chauffage et d'eau chaude alors que je souscris l'option 7j/7 depuis des années. Par contre, le technicien qui s'est déplacé (cela fait 2 fois qu'il vient) est très professionnel, très aimable, et de bon conseil !
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Sandrine B.
11 nov. 2026
Avis vérifiéLe technicien est très professionnel et efficace.
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Agnes M.
11 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien à l heure apel dix minutes avant la prestation
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Pascale therese ginette B.
10 nov. 2026
Avis vérifiéPersonne respectueux. Efficace dans son travail. Enfin une personne qui nettoie sans qu on lui demande.
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M.
10 nov. 2026
Avis vérifiéConseiller agréable et professionnel, mais temps d'attente pas mal long (20min environ)
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Anonymous R.
10 nov. 2026
Avis vérifiéJ'ai apprécié que le technicien m'appelle à pan avant de venir. Fiable et poli et rapide
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Anonymous R.
10 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien professionnel intervention de qualité très agréable merci
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Emmanuelle V.
10 nov. 2026
Avis vérifiéJe suis desolee du déplacement pour rien mais le mr etait très gentil
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Catherine B.
7 nov. 2026
Avis vérifiéCharmante personne au téléphone et également le technicien qui est très professionnel et très gentil.
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Marcelle auger M.
7 nov. 2026
Avis vérifiéLe technicien très professionnel car il a relevé des anomalies qui dataient de l installation.
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Laure G.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien agréable, réactif, à l'écoute des personnes âgées et handicapées. Merci
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Ginette B.
7 nov. 2026
Avis vérifiéIl a fallu 3 interventions sur 4 jours pour que la chaudière fonctionne de nouveau !
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Fabrice M.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation merci
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Justine L.
7 nov. 2026
Avis vérifiéAppel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
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Zbigniew S.
7 nov. 2026
Avis vérifié10 minutes après intervention mon chauffage pas marche
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Franck D.
7 nov. 2026
Avis vérifiéRdv prévu le 30 octobre apres midi . Le technicien n'est pas venu aucun appel téléphonique seulement un SMS en me demandant de reprendre contact pour fixer un rdv. HONTEUX. Le technicien a rappelé a 20h15 pour venir faire l'entretien suite a mon message. J'avais posé mon apres midi ......... Ce même technicien suite a son appel et mon message a redonner un rdv le lendemain. J'ai perdu une 1 demi journée pour rien . Je pense que un petit geste commercial aurai été la bienvenue client depuis plusieurs années .
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Micheline G.
7 nov. 2026
Avis vérifiéPassage du dépanneur hier après midi sans aucune intervention et depuis hier soir plus d eau chaude et plus de chauffage. C'est génial
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Victorin-Sandrine Bercier A.
7 nov. 2026
Avis vérifiéDe l'accueil jusqu'à la fin de l'intervention du la chaudière votre technicien a été presque parfait pour ne pas dire parfait avec des explications quand cela est nécessaire. Je suis absolument satisfait.
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B.
7 nov. 2026
Avis vérifiéparfait
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