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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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Francine L.
7 nov. 2026
Avis vérifiéUne réponse rapide a été apportée a ma demande de dépannage, j'ai eu le rappel le lendemain et la venue du technicien sous 2 jours
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Vincent H.
7 nov. 2026
Avis vérifiéJ’ai appelé une multitude de fois sur 2 numéros valides et à chaque fois il y a un répondeur qui me dit qu’un conseiller va prendre mon appel puis ça coupe au bout de 7-8 minutes sans être mis en relation. Essaies sur plusieurs biens différents de la journée
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Patrick S.
7 nov. 2026
Avis vérifiéparfait
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Christelle S.
31 oct. 2026
Avis vérifiéPas de mail de contact, multiples rendez-vous annulés deux jours avant, si on veut changer aucun rdv proposé, technicien qui vient (mot dans boite au lettre) sans aucun rdv planifié (pas de mail ni sms) = aucune organisation. Le technicien a été très sympa, professionnel heureusement mais 185 euros pour 45 minutes ) peine d' intervention tous les 1 an et demi c'est cher payé!
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Marie anies P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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Genevieve G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéservice impeccable grande amabilité bravo!
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Alain G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéDiscrétion Concentration sur le contrôle de l appareil Écoute du client Efficace
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Rene A.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et bon technicien
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Zoheir L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTres professionnelle l'agent et il conseille excellent
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Jacky M.
31 oct. 2026
Avis vérifiépersonnels à l'écoute du client, une seul chose, dommage que les techniciens n''ont pas le temps pour discuter, avec nous, les personnes âgées,
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Pascal O.
31 oct. 2026
Avis vérifiéMon seul bémol, c’est que vous ne pouvez pas fixer une heure de rendez-vous. Je n’appelle plus car j’ai été très déçu des années précédentes des standards téléphoniques, je préfère me déplacer directement en agence ou je trouve des personnes charmante. Je trouve cela pas normal de bloquer un après-midi pour une intervention qui dure une demi-heure cette fois-ci, j’avais demandé à ce que l’horaire sera respecté d’arriver en premier rendez-vous ce qui a été fait voilà pourquoi je ne les pas 10 à votre questionnaire. L’intervention s’est très bien passé. Le technicien était agréable, il aurait juste pu faire attention à bien remettre le couvercle de la chaudière, sinon rien à dire c’est parfait pour cette année. Cordialement.
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Bernard G.
31 oct. 2026
Avis vérifiérav par la rapidité et la compétance du technicien trés satisfait
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Philippe G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéContact intéressant avec le technicien
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Jean paul D.
31 oct. 2026
Avis vérifiépersonne très compétente a sue faire l'intervention jusqu'au bout très satisfait de son serieux
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Emmanuelle E.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLaisser les gens sans chauffage ni eau chaude pendant plusieurs semaines. Faire 3 voir 4 interventions sans réparer.
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Sebastien M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très genti et repond a nos questions et il a beaucoup d humour se qui et agréable
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Roger P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide
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Anonymous M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien était très professionnel et m'a enseigné ce que je ne maîtrisais pas à propos de la chaudière et du thermostat d'ambiance. Et vue que nous avions eu froid après les pluies de ces derniers jours, j'ai vivement apprécié que le degré d'humidité soit descendu grâce à la chaleur retrouvée. C'est bon le confort !
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Anne marie G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéToujours contente de vos interventions
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Etienne A.
31 oct. 2026
Avis vérifiéRapidité de réponse téléphonique et rapidité d'intervention du dépanneur
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