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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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Claudie S.
16 oct. 2026
Avis vérifiéEnfin quelqu'un de consciencieux, d'aimable et professionnel !!! Pour la première fois en 15 ans mes VMC ont été nettoyées...il était temps !
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Colette D.
16 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention super.le technicien Très aimable.
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Gilles D.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTout était rapide et bien fait
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Jean pierre D.
16 oct. 2026
Avis vérifiéBon travail.tres competent.
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Jean philippe B.
16 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel très compétent et très sympathique Le travail bien fait Les expliquations très claires
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Hassan B.
16 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour, Suite à un incident de prélèvement automatique dont je j'étais pas au courant (changement de banque qui n'a pas fait son travail correctement), le technicien, une fois arrivé chez moi et ouvert la chaudière annonce à moin épouse que j'avais un retard de paiement. Il contacte son chef qui ordonne de quitter les lieux. Personne ne m'a prévenu de l'incident lors de la prise de rdv. Mon épouse a eu le chef des techniciens au téléphone qui lui a dit que cela ne changerait rien qu'on soit client depuis 18 ans (mon cas) ou un an. "Quand on ne paie pas, il n'y a pas d'entretien." Ce chef a été très agressif et malpoli. Résultat: chaudière non entretenu et mon épouse choquée. Je n'ai pas eu le temps de passer à l'agence pour régler le problème et en finir avec cet épisode regrettable.
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Clement L.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne intervention comme d'habitude
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Christian W.
16 oct. 2026
Avis vérifiéIl serait bien de vérifier l'identité du locataire quand vous faites des interventions Nous avons quitté le logement en question le 19 janvier 2026 De plus locataire actuel a signé un document qui n'est pas à son nom !
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Arnaud T.
16 oct. 2026
Avis vérifiéJeune technicien très compétent et ponctuel. Travaillant de nuit, j’ai apprécié son appel téléphonique vers 8h15 car j’avais zappé le rdv. Il a réussi à modifier ses rendez-vous afin que soit présent à mon domicile vers 10h30. Le technicien m’a bien conseillé en cas de panne eau chaude/chauffage, j’ai concervé le numéro de l’agence au cas où. Très satisfait de la prestation du technicien.
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Jean pierre B.
16 oct. 2026
Avis vérifiéUn appel plutôt hésitant et date d'intervention mal définie . Par contre le lendemain la personne au standard est parfaite...
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Marie-France A.
16 oct. 2026
Avis vérifiéLa conversation téléphonique c'est super bien passée. Personne très agréable et a l'écoute.. mais cependant pas facile de bien entendre quand il y a d'autres intervenants a côté. Les voix se mélangent. Aussi non tout est ok.
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Chantal G.
16 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien était très sympathique Pour le rendez-vous j'aimerai être avertie de l'heure environ auquel vous passez car entre 13 h 30 et 18 h c'est vague. J'attendais depuis 13 h 30 et il est passé qu'à 17 h 10 donc je commençais à perdre patience et tous les ans c'est pateil
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Stephanie A.
16 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour. Personne tres sympathique et concencieux
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Frederic M.
14 oct. 2026
Avis vérifiéRien à dire. Je suis toujours très satisfait des prestations chaudière et adoucisseur
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Claude V.
14 oct. 2026
Avis vérifiéTout à fait satisfait de l’intervention de votre techniciene.. très aimable.
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Jean paul R.
14 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour Entretien effectué par Mr Audé rien a redire toujours tres satisfait . Un autre technicien c est non
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Nathalie A.
14 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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Nathalie M.
14 oct. 2026
Avis vérifiéMention spéciale pour l’accueil téléphonique du 2 septembre matin. La personne a été d’un gentillesse absolue. Qu’elle en soit remerciée, ça fait du bien.
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Nelly V.
14 oct. 2026
Avis vérifiéCapucine est au top ; très réactive, comprend tout et agit vite et bien. Le technicien est très professionnel, agréable, compétent, efficace
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Jean-Jacques P.
14 oct. 2026
Avis vérifiéle technicien a pris le temps de bien nettoyer notre chaudière (pas comme l'année dernière qui est resté à peine 20 mn) j'espère que l'année prochaine, ce sera le même technicien qui interviendra
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