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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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Jean pierre P.
9 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
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M.
9 oct. 2026
Avis vérifiéMa vmc bip toujours malgré le changement de pile. A part ça le jeune était très poli et très sympathit
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Jean-Claude B.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de cette visite d'entretien par un technicien très courtois et qui a répondu à toutes mes questions. Quelqu'un de très professionnel.
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Yannick P.
9 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention impeccable avec résolution rapide de mes soucis. Je recommande ce service
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*. M.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très agréable et professionnel
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David A.
3 oct. 2026
Avis vérifiéaucun problème avec le technicien qui est intervenu qui a prevenu de son arrivée.agreable et competent. En revanche 4 appels à la plateforme telephonique pour avoir un rdv avec des personnes qui ne comprenaient rien, et qui me proposaient des rdv aux jours et heures ou j'indique ne pas être disponible.. Les plateformes à l'etranger , pourqoi pas, mais le critère principale d'embauche , devrait être à minima de parler français! Pas possible de joindre l'agence local directement, super pratique!!
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Guillaume D.
3 oct. 2026
Avis vérifiéj aurais aimé créneau plus serré car là de 8h à 12h30. technicien a essaye de m appeler vers 11 h45 pour venir à midi mais son tel pro ne marchait pas
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite Technicien très compétent
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéPersonne très sympathique et agréable et à l'écoute
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéUne technicienne qui prend bien soin d'envoyer des appels téléphoniques, est très aimable et compétente.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéPlus d'eau chaude ni de chauffage. Panne de chaudière la veille de Pâques, le samedi 8 avril. Accueil téléphonique pas top. La femme au téléphone me dit de changer les piles du thermostat alors qu'elles sont quasiment neuves. J'en ai sous la main, les change, évidemment rien n'y fait Avons la formule intégral. Elle me dit qu'elle envoie un technicien avant 18 heures. Evidemment, personne n'est venu. Ma femme rappelle le mardi 12, le matin. Une réceptionniste lui dit que s'il y a un désistement, un technicien viendra. Par chance, il y a un désistement, un technicien vient avant midi, puis revient à 14 heures changer le panneau de commandes. Donc, technicien efficace, mais accueil téléphonique et rapidité d'intervention médiocres.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéOn est à court d'inspiration quand tout se déroule bien
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien a ete tres sympa et m a conseille pour la temperature de l eau chaude .je fonctionne depuis en eco .
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéIl y a une semaine Engie nous a installé une chaudiere neuve qui ne fonctionnait pas . Malgré l'intervention de votre technicien 6 jours plus tard ... , elle ne fonctionne toujours pas . Nous somme donc depuis l'installation de cette chaudiere neuve , sans eau chaude et sans chauffage ....
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéL'honnêteté est une qualité ! Intervention d'un agent. Une pièce à changer sans même démonter la chaudière ...sous réserve de découvrir d'autres défaillances .. Chaudière déclarée défectueuse par l'agent ! Devis exorbitant pour l'installation d'une nouvelle chaudière. Intervention d'un ami plombier, démontage, nettoyage. La chaudière fonctionne parfaitement ainsi que l'eau chaude. Vos agents interviennent pour vendre et non pour entretenir et réparer, c'est incorrecte ! A fuir !!
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéRdv pris pour la tranche horaire matinale début de tournée, donc normalement 0h-10h : après 3 appels téléphoniques de ma part à ENGIE pour signaler le non passage du technicien, ce dernier est arrivé à 16h25... j'ai perdu une journée de repos car bloqué chez moi sans rien pouvoir faire.
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéBonne explication
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéPersonne avanante et efficaces parfait
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéSérieux et intervention rapide
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