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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéParfait tout simplement, les RDV sont honorés, les interventions efficaces , les intervenant très pros et très courtois
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéneant
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien explique bien les choses. Personne très agréable.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact avec le technicien : intervention efficace et bonnes explications données
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéintervention de contrôle faite avec sérieux et professionnalisme comme a l'habitude . Votre société mérite ces compliments
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace Pour un dépannage eau chaude
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLes deux techniciens Mickael et Thibault sont parfaits !!
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéBravo : précautions et précisions, conseils et recommandations, gentillesse;
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéL'entretien a été fait correctement.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéQualité d'intervention très satisfaisante. C'était nickel
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRien à dire de plus, désolée.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien agréable et compétant
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait par l'intervention de votre opérateur de ce matin pour plusieurs raison. Sympathique, Sérieuse et ponctuelle. je la remercie pour tout cela. Cordialement.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéLes opératrices téléphonique sont toujours très aimable et arrangeante. Le technicien habituel qui passe dans mon secteur est top ! le seul depuis un moment qui cherche vraiment ce qu'il ne va pas, toujours de bonne intervention et très sympathique. Ne le changez pas !
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéIl serait très utile de recommander à vos clients des entreprises partenaires, afin de pouvoir obtenir des services de réparation dans les meilleurs délais.... Exemple : j'aurais aimé avoir le nom d'une entreprise pouvant intervenir sur le conduit de cheminée de la chaudière à gaz ( fuite en cas de pluie), problème toujours non résolu faute d'entreprise pouvant se déplacer !!!
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et toujours disponible à nos besoins
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiétrés satisfait ouvrier sérieux a l'écoute que dire de plus tout est parfait Merci Engie et a Ek
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiétrès efficace.
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