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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien me parait totalement incompétent. J’avais quitté Engie pour cette raison et je ne pensais pas le retrouver. Je suis toujours en panne et sans solution.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTout a ete parfait,rien à ajouter
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéPersonne aimable et professionnel
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéCe n'est pas possible d'être bloquée de 13:45 à 17:30.intervention effectuée le 05/12/2022 de 16:52 à 17:26 Il faut revoir les créneaux horaires ex:14h à 15h, 15h à 16h etc... le technicien, très professionnel. Cependant, je vais prospecter pour un autre prestataire
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéUne intervention menée avec beaucoup de méthode et d'efficacité par un technicien très professionnel et capable de fournir aisément toutes les réponses à nos différentes interrogations sur le fonctionnement de la PAC.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéla panne dea chaudière reste non réparée depuis presque 2 mois.... à chaque passage un nouveau soucis 🙄
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéDu conseil à la formation à l'utilisation, en pensant par la pose, tout s'est passé parfaitement bien!
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéappel du technicien avant de venir. très bien.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiétrès serieux
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéSalarié très professionnel et aimable, souriant etc...... Intervention rapide et perspicace.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéOn ne sait jamais où s adresser quand ça ne concerne pas directement la chaudière. On me dit que j'ai une prime qui est versée mais personne ne peut me répondre du fait que je ne l'ai jamais reçu
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéEt bien que ce sois au téléphone, à l agence ou à la maison tous c est très bien passé et tous très sympathique et souriant. Je recommande donc leurs services à tous ceux qui hésitent encore.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéUn tuyau fuit, le technicien dit qu'il le remplacera l'année prochaine ! ? Bref, j'ai dû faire le boulot...
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact et intervenant très compétent.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéRendez-vous validé mais pas d'intervention car pièce non reçue. Pas de contact de la part du secrétariat pour nous aviser du report. Une matinée à attendre pour rien.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéNous sommes tout à fait satisfait de l'intervention de cette personne. Je pense qu'elle est intervenue sur plus d'endroit que d'habitude. Ces actions ont été faites de façon sans perturber quoique ce soit. Félicitations
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPrise de RDV facile, technicien gentil et agréable !
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéponctualité, efficacité, patience pour expliquer
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait merci
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTravail sérieux, et le technicien n'a pas hésité à revenir quand je lui ai dit qu'un voyant s'était allumé après son départ ! Merci!
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