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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéaprès un premier rdv annule en octobre de la part d'engie, ras pour cette fois ci
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil très professionnel et une solution apportée dans les 48 heures pour solutionner un problème de pompe à chaleur. Je recommande
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLa prestation est sérieuse. Les prix très élevés me freine pour recommander ENGIE et pour faire appelle à eux pour un projet de chauffage.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiétrès bon technicien compétent,acceuil téléphonique moyen,
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRespect de l'engagement. RDV obtenu dans un délai raisonnable (24h). Le Technicien m'a informé de son arrivée . Technicien très compétent et à l'écoute.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiétrès efficace et rapide; j'espère avoir le même technicien l'année prochaine
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéMalheureusement le technicien est venu un vendredi après-midi à 15 h au lieu de 16h, afin de débaucher plus tôt. L'intervention consistait a régler et vérifier les robinets des radiateurs ( 3 disfonctionnaient, il en vu qu'un et il ne fonctionne toujours pas.) Ce technicien était très sympa mais pressé. Une prochaine intervention est donc programmé
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéréparation en cours:pièce hs en commande.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéMalgré le premier rendez-vous loupé j’ai attendu le technicien toute la matinée mais celui qui est intervenu aujourd’hui impeccable nickel très agréable de très bons conseils et c’est un habitué merci pour l’intervention
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéMerci pour votre intervention. Bonne journée
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu est au top. Les gestes barrières ont été respectés. Reactivite...merci
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour,très bonne prestation de l'intervenant,
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJ’avais un petit problème avec ma télécommande pour programmer le chauffage, ( nouvelle chaudière lors de l'installation de la chaudière l'installateur avait expliqué à mon mari qui n'avait rien noté!!!) le technicien est venu quelques jours après mon coup de téléphone . A savoir que pour les jeunes ils n’ont pas de problème, mais moi je ne suis pas née avec une télécommande dans les mains... la personne était très sympathique qui se met à la porté de tous. Elle m’a très bien expliquée , maintenant à moi de jouer . Merci encore à cette personne LOH.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéA l'arrivée du technicien, celui-ci me demande si j'ai réglé ma facture. Je lui réponds que je ne l'ai pas reçu. Il me dit qu'il faurnt que je règle de suite sinon il ne pourra pas faire mon entretien de chaudière. J'ai trouvé cela très choquant la façon d'exposer les choses. Sinon rien à dire sur son travail.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéNous sommes satisfaits. Merci
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait de l'intervention du technicien, et de la rapidité du suivi pour le remplacement d'un chauffe eau
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez-vous très rapide, intervenant très agréable et professionnel
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéefficace et bien organisé
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant efficace, très aimable ! nous a donné des conseils ! nickel , service téléphonique rapide, arrangeant !!
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRAS: intervenant efficace, compétent, discret : panne résolue rapidement avec explication
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