Aller sur le site
Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
-
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiégrande compétence du technicien qui a su répondre à toutes nos questions
-
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJ espère avoir 2 offres . La 1 ère pour un changement du seul compresseur défectueux La 2 eme pour un changement complet de la pompe à chaleur
-
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéIntervenant professionnel et consciencieux En revanche la plateforme téléphonique il y a beaucoup d'attente.
-
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiétechnicien qui connaît son travail, prompt, très pro, aimable.
-
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien a tout contrôle
-
A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien pas venu j'ai attendu toute la après-midi
-
A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéParfait: intervention compétence Tarif rop élévé
-
A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiétechnicien très à l'écoute, a effectué les réglages demandés. Très pro.
-
A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéFacile et rapide
-
A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiébelle intervention, travail propre. Des explications et des conseils
-
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétent, sympathique et très professionnel.
-
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent et très aimable
-
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéService rapide efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute. Rien a redire Impeccable comme toujours
-
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéMerci au technicien et à toute l'équipe Bonne journée
-
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, souriant et efficace
-
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéInstallation chaudière meercredi 12/10. OK...mais pas de technicien pour la mise en service. Mise en service jeudi 13/10, Ok à 12h45 ... mais, de retour chez moi vers 18h30, 31.5° dans la maison!! La chaudière avait tournée à fond tout l'après midi, 88 kWh consommé, c'est énorme.... En attente ce jour vendredi 14/11 d'un nouveau rv pour régler le pb. remarque: je mets 10 pour la réactivité en cas de panne, pour dépanner rapidement.
-
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéAu fil des années de contrat, je vois le montant du contrat augmenté alors que le temps de prestation devient ridicule (même pas 30 minutes cette année entre son arrivée et son départ et en incluant l'administratif) au point que je me demande ce que doit réellement faire un technicien lors du contrôle annuel à part un nettoyage. Il n'y a plus de contrôle de combustion de vérification des températures etc. Je pense sérieusement à remettre en cause notre "collaboration" pour le prochain renouvellement. Pour compléter, proposition d'une date de visite et très peu de possibilités pour le déplacer en cas d'impossibilité d'être présent sur la plateforme ! Autrement dit, la relation de confiance des premières années est très loin. Engie Home Service est beaucoup préoccupé pour le remplacement de ma chaudière avec moult propositions. Un client de plus en plus déçu de vos prestations d'entretien
-
A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéGentillesse, professionnalisme, disponibilité.
-
A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéParfait pour l'instant je suis très satisfait rien à redire.
-
A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTECHNICIEN PAS SERIEUX A SON RV PROGRAMME PAR MICKAEL ET REFAIT PAR APPEL AU BUREAU PAR VINCENT POUR ENTRETIEN CHAUDIERE GAZ.......
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
