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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéLa personne qui est Intervenue à rempli parfaitement sa mission
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéJ’avais averti par téléphone de mon absence mais cela n’a pas été pris en compte et en les appelant une deuxième fois, ils me font comprendre que c’est de ma faute. Je n’ai eu aucun avis de passage ni de second rdv et j’ai reçu une lettre de passage 1 jour après l’intervention du technicien.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersbon service
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace de bons conseils et sympathique
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersCompréhension, accueil sympathique, professionnalisme du technicien ! Rapidité de la réponse et de l'intervention. Merci.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent service, rapide et efficace .
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait des interventions à mon domicile, conversation téléphonique agréable, et techniciens très sympa.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersexcellent technicien , explique le contenu de son intervention, donne des conseils
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne agréable, ponctuelle, discrète et sérieuse dans son travail, ça change des personnes intervenues avant ! J'ai eu un Mr Jean-François, je le recommande.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa Technicienne qui est venue chez moi est une personne jeune, dynamique, à l'écoute et visiblement passionnée par son métier! Pour ma chaudière, comme pour moi, ce fut un moment de "rafraichissement"!!!! Merci
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTout est très bien, petit bémol, à réception du mail qui m'indiquait le rendez vous, il était impossible de changer la date proposée, ça ne fonctionnait pas
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersOn peut toujours s'améliorer et trop de sonneries avant le décrochage.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne sérieuse
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersService très satisfaisant
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRAS comme d'habitude et cela dure depuis prés de 9 ans
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait des techniciens et du matériel et tres bonne accueil téléphonique tres gentil
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersFranchement la personne que j'ai au téléphone "Stéphanie"es franchement très bien et l'accueil était chaleureux .
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super Sympa, et de bon conseils
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très gentil , à l’écoute et donnant toutes les explications nécessaires.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien ne connaissait pas la pompe à chaleur alors qu'il était intervenu sur la pompe au mois de Janvier. Trop insistant sur la vente d'un nouvel équipement.
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