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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersComme l'année dernière, ce même technicien a su faire preuve de professionnalisme dans son travail! Travail soigné et attentif à mes remarques§ Je recommande vivement!
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersDéçue car juste 1 sms 2 jours avant l intervention aucun appel ou document dans la boîte aux lettres pour prévenir (si on a pas de portable je pense à ma voisine qui a plus de 80 ans ???!!! ) Avant c était 1 semaine avant l intervention on a le temps de s organiser !! À réfléchir pour l avenir... Sinon technicien efficace et consciencieux par rapport aux précédentes visites, nettoyage et bilan de la chaudière contrôles plus poussés (debit eau, température eau chaude froide) nettoyage VMC nettoyage des mousseurs, contrôle de la gazinière👍
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersINTERNANT TRES GENTIL
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersRapidité et initiatives du technicien très compétent, c'est quelqu'un qui cherche les pannes au lieu de changer l'équipement très apprécié en ce moment.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention pour la panne à été rapide, professionnelle et bien organisée.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersDommage que une équipe sur deux seulement prenne le soin d apeler avant l intervention pour préciser l heure. Un rv reprogrammé alors qu il n avait pas trouvés l adresse sans prendre le soin d appeler pour être guidée....
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A. A.
16 août 2022
Avis collecté par un tiersLe dépanneur est venu malgré l'heure tardive. Il est très professionnel et il a été très sympathique. Il a réglé mon problème en 5 minutes. Je suis très satisfaite de son intervention.
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A. A.
16 août 2022
Avis collecté par un tiersTout est bien, comme les fois précédentes !!
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersConcernant l'accueil téléphonique, la dernière fois que je l'ai utilisé l' attente fût d'au moins 10 minutes : un peu long
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersJe ne suis pas satisfaite car le technicien n'est jamais passé il devait passer le 5 août 8h 30 et 12h30 il n'est jamais passé personne nous a prévenu
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien avec de bons conseils !
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention du technicien s’est très bien passée. Ponctuel, sympathique et efficace, je ne peux que le recommander.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersLes premiers contacts sont parfaits. Ns espérons que le résultat final le sera aussi.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersLe livreurs a été respectueux et courtois merci à vous et continuez sur la même lancée
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a bien fait son travail en faisant attention à mes meubles, je suis satisfaite de son intervention
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersUne technicienne parfaite connaissant son travail et d’une efficacité
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersInterventions rapides et sérieuses, bon suivi du technicien qui prend le temps de réfléchir sur place y compris face aux situations les plus tordues.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersbonnes explications données
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersLe seul hic a mentionné, c'est d'être prévenu de l'intervention que 48h avant.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable
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