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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersDepuis 3 ans toujours qq chose à dire, il y a 3 ans , on a voulu me faire signer un devis sous prétexte qu’on avait perdu le premier ( 2 éme devis bien évidemment plus élevé) heureusement la direction de l’agence a assumé l.erreur du technicien sur le premier devis. L’année dernière, on me propose un devis de chaudière car la mienne est vraiment en fin de vie.. devis refusé car niveau tarif c’était n’importe quoi. Depuis la chaudière fonctionne toujours … le technicien cette année ne m’a pas parlé de pb particulier sur cette chaudière... je ne sais quoi penser…Cette année, technicien pas bavard mais au moins agréable et il n’a pas essayé de me vendre n’importe quoi.. en revanche, je devais recevoir juste après son intervention l’attestation « si l’informatique fonctionne m’a t il dit… » bon visiblement , elle fonctionne pas…bref à mon changement de chaudière , pas bien sur de retenter l’expérience…
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersle technicien est bien a l'écoute du client et a une bonne connaissance de son travail.
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicienne au top. Le travail d entretien a été réalisé avec professionnalisme et sourire dans le créneau horaire souhaité.
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersCharles est très pro , m’a donner de bons conseils
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel rien à dire du technicien gentil les notes sont là pour confirmer
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention du technicien, très avenant.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très professionnel. Des réponses aux questions d'une clarté exemplaire pour des novices
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersPrestation ok
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersSalarié très professionnel et à l écoute
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil pour le report de r.d.v au téléphone et bonne intervention effectuée avec serieux.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tierstrès bien, rapide et la personne était sympa
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersA l'écoute pour le service téléphonique et le technicien très agréable. Discret et de bon conseil. Je recommande vos services à 100%.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTECHNICIEN TRES PROFESSONNEL ET AGREABLE (CE QUI N EST PAS LE CAS DE TOUS)
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel, très pro, efficace !
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersvisite d'entretien bien effectuée avec diligence et célérité. rapport OK
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe tiens à préciser que Mr Raynaud de l'agence de Poitiers a trouvé d'où venait mon problème de bruit insupportable(claquements) qui persistait et s'amplifiait malgré 5 interventions. Je tiens encore à le remercier, l'ayant fait par téléphone directement, pour l'intérêt et le professionnalisme dont il a fait preuve; glaner des avis en dehors des heures de travail et me rappeler pendant ses vacances.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersExcellent accueil . Efficacité et rapidité
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous honoré et contact par téléphone pour confirmation. Intervention rapide.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sérieux et arrangeant, ne pouvant pas être présent à mon domicile, il est venu chercher ma clé sur mon lieu de travail proche de mon domicile. Très sérieux.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique rapide et parfait ce vendredi matin par une dame agréable et compétente . Intervention le jour même dans l'après-midi . Je suis satisfaite de la réactivité d'autant plus que je n'avais plus d'eau chaude .
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