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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et agréable étude et devis fait rapidement
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRéactif et efficace
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très professionnel, de très bon conseil
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersQuel plaisir de voir une jeune femme dans ce monde qui restait très masculin. Elle a vérifié des points qui n'avaient jamais été vérifié depuis 13 ans
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe service et le technicien très compétant rien à dire 👍
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIl faut relancer x fois pour Connaître la date d’installation alors qu’on a réglé un acompte bien sûr
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersbon accueil rapidité d intervention bons conseils
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux et propre. Très bonne information.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicienne nous a avertis de son horaire d'arrivée et a révisé très consciencieusement notre chaudière.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUne personne très agréable, très à l’écoute et très compétente Merci
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis 4 ans, j'ai toujours eu un accueil téléphonique très satisfaisant, et une prestation des techniciens toujours très professionnelle et de bons conseils. SEUL BÉMOL: L'ORDINATEUR QUI PROGRAMME TOUS LES ANS DES INTERVENTIONS AVANT LES 1 ANS, JE SUIS TOUJOURS OBLIGÉ DE TÉLÉPHONER POUR FAIRE RECTIFIER L'ERREUR, D'OÙ L'ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE EXCELLENT!
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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait, rien à ajouter. Personnel accueillant, à l’écoute et de bon conseil. Merci EHS
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIl faudrait limiter le créneau horaire car un "rdv dans la matinée" est un peu bloquant pour les activités des clients. Bien cordialement.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIl serait bien de rendre un endroit propre
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait et en plus le personnel sur le terrain comme au téléphone et très sympathiques et compétent...10/10 partout.. merci a tous !!
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAprès l entretien il faut 2 interventions du technicien avant que tout fonctionne ( enfin j espère que 2 suffiront)
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersChristophe a été parfait et efficace comme d'habitude. Merci.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu est dans une excellente relation à l'autre: courtois, poli, agréable, souriant. Le client est véritablement considéré. PARFAIT
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien discret et efficace
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien pour l'entretien très bien et très consciencieux
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