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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersVotre intervenant a été très à mon écoute, je lui ai exposé un problème sur ma VMC qui fait du bruit, malgré que ce n'était pas prévu dans le contrat, il a prit un peu de son temps pour écouter le bruit que faisait la VMC dans mon cabinet de toilette (WC). Il m'a expliqué que c'était de l'humidité dans le tuyau dû certainement par la condensation.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEntretient efficaces et technicien adorable
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail propre et soigné des intervenants
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage rapide et efficace
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon contact j'ai pu changer le jour du rendez-vous sans problème n'étant pas disponible le jour prévu. Salutations à toutes votre équipe
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis 30 ans, je n'ai jamais été déçu.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens très pro, et agréable, souriant.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès à l écoute pour régler le probleme
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'entretien sous contrat n'intervient qu'en fin de saison.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPour une fois, le tuyau d'évacuation des gaz brûlés, a été démonté et nettoyé, ainsi que les bouches d'aération des WC & SDB.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersService super Précis horaire, technicien pro aimable et expliquant son intervention
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersprofessionnel et courtois
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierspour la 3ème fois notre chaudière qui fonctionnait bien avant le passage du technicien, n'a plus fonctionné après et à chaque fois il faut attendre plus de 24h sans eau chaude ( douches et chauffage ) avant d'être dépanné !!!!
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLes deux techniciens n'ont pas tenu compte de mes recommandations que le nettoyage de la poussière n'avait pas était fait l'année dernière et qu'il faudrait le faire cette année 2022. ils ont juste passé un coup d'aspirateur et entre entretien et aspirateur, j'ai compté 35 m. Leur aspirateur qui fuit et j'ai nettoyé après leur passage la poussière dans ma cuisine.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn appel du technicien a son arrivée, gestes barrière conformes de l intervenant et du client, réponses données suite à mes questions, une connaissance technique et pratique de son travail, un jeune homme courtois et très professionnel, excellent !
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très agréable qui est concencieu dans son travail le technicien est passer en fin de matinée après m avoir appelé
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTres bon accueil téléphonique, et efficacité du technicien
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersintervenant tres serieux et professionnel .
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien discret et compétent.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité d'intervention et efficacité sur le diagnostic
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